您目前是否拥有任何形式的付费会员(如电商、视频、音乐、餐饮、出行等平台的会员)?
是,拥有1-2个
是,拥有3个及以上
否,目前没有
您通常因为哪些原因选择开通付费会员?(可多选)
享受价格折扣或优惠券
获得专属商品或服务
免运费或快速配送
观看独家影视/收听独家音乐
获得更优质的客户服务
提升身份认同感/等级特权
其他
您对您目前拥有的最主要的一个付费会员服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望2026年,您认为会员专属服务的价值应更多体现在哪个方面?
经济实惠型(如折扣、返现)
体验优化型(如优先权、专属通道)
内容独享型(如独家产品、独家内容)
情感连接型(如社群、个性化关怀)
综合型(以上均有)
对于2026年的会员服务,您最期待获得哪些专属权益?(可多选)
更深度的个性化产品推荐
基于AI的专属顾问或客服
提前参与新品试用或众筹
线下实体店的专属体验空间
跨界联盟的联合权益
会员专属的环保或公益项目参与权
其他
您能接受的月度会员费区间是多少?
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上,视价值而定
您有多大可能向朋友或家人推荐您认为有价值的付费会员服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来的会员服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
权益透明度,减少隐性条款
权益使用的便捷性
个性化程度,更懂我的需求
会员社群的质量与互动
客服响应速度与解决问题的能力
与其他品牌服务的打通整合
其他
您更倾向于哪种会员付费模式?
固定周期(如月/季/年)自动续费
固定周期手动续费
按需购买权益包或积分
消费累计升级(无需直接付费)
您希望会员专属服务如何与您的个人数据(如喜好、消费记录)结合?
深度分析,提供高度个性化的推荐和服务
适度分析,提供可选的主题推荐
仅用于基础服务,不希望过多分析
对数据使用感到担忧,希望有完全透明的控制权
对于会员专属的线下活动(如新品发布会、会员日),您的参与意愿如何?
非常愿意参加
感兴趣,但取决于时间地点
不太感兴趣,更偏好线上权益
完全不感兴趣
请描述您心目中理想的2026年会员服务应具备的一个核心特征或一项具体权益。
您认为“可持续发展”或“社会责任”相关权益(如碳积分、公益捐赠匹配)会成为您选择会员服务的重要因素吗?
会是决定性因素之一
会是加分项,但非决定性
不太关注,更看重实际利益
完全不关注
您对目前各类会员服务中普遍存在的“自动续费”条款的友好度评价如何?(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道接收会员专属信息和福利?(可多选)
APP推送
短信
电子邮件
专属客服/顾问告知
社交媒体账号
线下门店通知
如果会员服务包含“试用期”,您认为多长的试用期最能促使您做出购买决定?
3天以内
7天
14天
30天
不需要试用期,直接看权益决定
您认为现有的会员服务最大的痛点或“智商税”是什么?
您是否愿意为某个品牌或平台的“终身会员”支付一笔较高的预付费用?
愿意,如果权益足够好且品牌可信
可能愿意,需要仔细计算长期价值
不愿意,偏好灵活的周期性付费
不确定
在2026年,您认为哪些技术最应该被应用于提升会员体验?(可多选)
人工智能与机器学习(个性化)
增强现实/虚拟现实(AR/VR体验)
区块链(权益确权与流通)
物联网(智能设备联动)
大数据分析与预测
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上