您点外卖的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不点
您通常使用哪个(些)平台点外卖?(请选择最常用的一个)
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有APP
其他平台
在选择外卖商家时,配送距离是您首要考虑的因素吗?
是,首要考虑
是,重要考虑因素之一
一般,会看但非决定性因素
几乎不考虑
您能接受的、愿意为此支付配送费的最远配送距离大约是?
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-8公里
8公里以上
如果一家您非常喜欢的餐厅距离较远(例如5公里以上),但配送费较高,您会?
仍然会点,为美食买单
偶尔会点,特别想吃的时候
基本不会点,距离太远
视配送费具体金额而定
对于配送距离较远的订单,您最担心的是什么?
食物送达时温度/口感变差
配送时间过长
配送费过高
配送过程中包装破损或洒漏
其他
请对以下说法进行评分(1-非常不同意,5-非常同意):我愿意为更快的配送速度(如“准时达”服务)支付额外费用。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到“预计配送时长”时,您能接受的等待上限通常是?
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
哪些因素可能促使您接受更远的配送距离?(可多选)
餐厅独家或特色菜品
大幅优惠/折扣活动
免配送费
更精准的预计送达时间
配送包装有特殊保温/保鲜技术
其他
您认为当前主流外卖平台的配送费定价(与距离挂钩)是否合理?
如果平台推出“超远距离专送”服务(如10公里以上),保证食物品质和时效,但收取显著更高的配送费,您的态度是?
非常愿意尝试
可能会尝试
不太感兴趣
完全不感兴趣
请对以下说法进行评分(1-非常不同意,5-非常同意):配送距离的远近会影响我对餐厅整体服务质量的评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在展示配送信息时,提供哪些更详细的数据?(可多选)
实时骑手位置地图
更精确的分段预计时间(如:烹饪中、骑手取餐中、配送中)
配送路径的交通状况提示
根据历史数据提供的“准时率”
不同距离档位的配送费明细
其他
与2023年相比,您感觉自己对外卖配送距离的敏感度有何变化?
显著提高,更在意距离
略有提高
基本没变
略有下降
显著下降,对距离更不敏感
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于未来外卖配送服务在“距离”与“服务体验”的平衡上,您还有哪些具体的期待或建议?