您最常使用的支付方式是？
实体交通卡（如公交卡、市民卡）
手机扫码（如乘车码、支付APP）
手机NFC/电子交通卡
现金
其他
请对您最常用支付方式的整体便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为刷卡/扫码支付在进站/上车环节的识别速度如何？
非常快，几乎无延迟
比较快，偶尔需要调整
一般，有时需要多次尝试
比较慢，经常需要等待
非常慢，影响通行效率
您选择刷卡/扫码支付的主要原因是什么？（可多选）
无需准备零钱
支付速度快
享受票价优惠/折扣
便于查询消费记录
环保/减少卡片使用
其他
在支付过程中，您是否遇到过因网络问题导致扫码失败的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不适用（主要使用无需网络的支付方式）
您是否遇到过因设备（如读卡器、扫码器）故障导致支付失败的情况？
您对当前公共交通支付系统的稳定性（如少扣费、多扣费、重复扣费等）是否满意？
您认为当前支付方式在哪些方面有待改进？（可多选）
提高支付终端识别速度与准确率
优化网络连接稳定性
简化操作流程（如打开APP、调出二维码）
增加支付方式兼容性（如支持更多APP）
提供更清晰、及时的扣费通知
改善设备维护与故障响应速度
其他
您是否使用过“一码通乘”或“一卡通”服务（即一个支付方式可用于多种交通工具）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道此项服务
如果使用过，请对“一码通乘/一卡通”服务的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过不同交通工具间换乘时，支付优惠/计费规则不清晰的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不涉及换乘
您对公共交通支付相关的客服或投诉渠道（如APP内、热线）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望未来公共交通支付系统增加哪些功能或服务？（可多选）
基于行程的自动最优计费
更丰富的积分兑换与会员权益
实时拥挤度预测与票价浮动
与周边商业（如便利店、餐饮）的支付联动
无障碍支付优化（如语音、大字体引导）
其他
从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐使用您目前最常用的这种公共交通支付方式？（0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前所在的常住城市是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于2026年及未来城市公共交通的支付体验，您还有哪些具体的意见或期待？