2026年城市社区垃圾分类指导服务满意度调研

尊敬的居民朋友:您好!为持续提升我市社区垃圾分类指导服务的质量与效能,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,共同建设更美好的社区环境。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您目前居住的社区属于以下哪种类型?
商品房小区
老旧小区(无物业)
单位家属院
保障性住房小区
其他
您在本社区已居住多长时间?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区内垃圾分类投放点(如垃圾桶、智能回收箱等)的布局和数量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区垃圾分类投放点的环境卫生状况如何?
非常干净整洁
比较干净
一般,偶有异味或满溢
较差,经常脏乱
非常脏乱
您对社区垃圾分类指导员的整体服务态度评价如何?
非常热情耐心
比较友善
态度一般
偶尔不耐烦
态度较差
您认为垃圾分类指导员在指导居民正确分类方面的专业能力如何?
非常专业,能清晰解答疑问
比较专业,基本能指导
一般,有时自己也说不清
不太专业,指导常出错
非常不专业
您主要通过哪些渠道了解社区垃圾分类的相关知识和要求?(可多选)
社区宣传栏/海报
社区微信群/公众号
垃圾分类指导员现场指导
社区举办的讲座或活动
家人/邻居告知
电视/网络/报纸等媒体
其他
您认为当前社区关于垃圾分类的宣传频率和覆盖面是否足够?
非常充足,信息随处可见
比较充足
一般,偶尔能看到
不太充足,信息较少
非常缺乏,几乎看不到
您对社区组织的垃圾分类主题活动(如积分兑换、亲子活动等)的参与度和满意度如何?
经常参与,非常满意
偶尔参与,比较满意
听说过但未参与
不感兴趣,未参与
社区未组织过此类活动
当您对垃圾分类有疑问或需要帮助时,通常能及时得到解答或协助吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
请对社区垃圾分类清运的及时性进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在监督和纠正居民错误投放行为方面做得如何?
非常有效,错误投放明显减少
比较有效,有一定改善
效果一般
效果较差,错误投放仍常见
基本没有监督
您认为当前社区垃圾分类指导服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
增加指导员数量与巡查频次
提升指导员专业培训
优化投放点布局与设施
加强宣传的趣味性与互动性
完善积分激励或奖惩机制
改善投放点环境卫生
提高问题反馈与处理效率
其他
与2025年相比,您感觉2026年本社区的垃圾分类整体状况有何变化?
有明显改善
有轻微改善
基本没有变化
略有退步
明显退步
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐您所在社区的垃圾分类指导服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对2026年本社区提供的垃圾分类指导服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于进一步提升本社区垃圾分类指导服务水平,您有哪些具体的意见或建议?
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