您是否使用过线上问诊服务（如通过App、小程序、网站等方式咨询医生）？
您最近一次使用线上问诊服务是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去半年内
过去一年内
一年以前
不适用/未使用过
您通常因为哪些情况使用线上问诊服务？（可多选）
常见病、轻微症状咨询
慢性病复诊与用药咨询
获取检查报告解读
皮肤、口腔等专科问题
心理健康咨询
儿童健康问题
为家人（如老人）咨询
其他
您最常使用哪个或哪类线上问诊平台？
大型互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）
公立医院官方App/平台
医药电商平台（如京东健康、阿里健康）
医生个人或工作室平台
其他
不固定
总体而言，您对线上问诊服务的便利性（如随时随地、节省时间）满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线上问诊服务的响应速度（如医生接诊、回复及时性）满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用线上问诊服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为线上问诊的医生资质和专业水平如何？
普遍非常专业可靠
大部分专业，少数一般
良莠不齐，需要仔细甄别
普遍感觉不够专业
不确定/难以判断
您认为影响您对线上问诊服务信任度的主要因素有哪些？（可多选）
医生资质与认证信息
平台品牌与口碑
服务价格透明度
处方开具的规范性
药品配送的可靠性
用户评价与评分
个人隐私与数据安全
其他
与线下医院就诊相比，您认为线上问诊在诊断准确性上如何？
线上问诊更准确或相当
线下就诊更准确，但线上可作参考
线上诊断准确性明显不足
视具体病情而定，不好比较
您对线上问诊的收费（包括咨询费、处方药费等）合理性评价如何？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
未付费/不清楚
您希望线上问诊服务在未来重点提升哪些方面？（可多选）
接入更多三甲医院专家
提高AI预诊和分诊准确度
优化视频问诊的清晰流畅度
加强医保在线支付覆盖
完善电子病历的互联互通
提供更专业的用药指导与随访
降低服务费用
其他
假设您有轻微不适（如感冒、皮肤过敏），您首选的咨询方式会是？
直接使用线上问诊
先去线下社区医院
自行去药店购药
观察情况，严重再去医院
其他
您认为到2030年，线上问诊服务能否成为居民日常就医的主流方式之一？
完全可以，将成为重要组成部分
部分可以，与线下互补
很难，只能作为辅助手段
不确定
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的线上问诊经历，或提出您对线上问诊服务的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区