2026年居民对家庭医生随访服务满意度调研

尊敬的居民,您好!为持续提升家庭医生签约服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化随访服务流程与内容。本次问卷为匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您是否已签约家庭医生服务?
是,已签约
否,未签约
您签约家庭医生服务的时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过哪种方式接受家庭医生的随访服务?
电话随访
上门访视
社区卫生服务中心/站面访
线上平台(如APP、微信)沟通
其他
请对家庭医生随访服务的总体便利性(如联系方便、时间安排合理)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家庭医生在随访中的服务态度(如耐心、尊重、热情)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家庭医生在随访中解答您健康问题的专业程度进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的家庭医生是否在随访中为您提供个性化的健康指导?
总是提供
经常提供
偶尔提供
很少提供
从未提供
在最近的随访中,您的家庭医生主要关注了您哪些方面的健康情况?(可多选)
慢性病(如高血压、糖尿病)管理
用药指导与复查提醒
生活方式(饮食、运动)建议
心理健康状况
康复指导
预防接种提醒
其他
您认为家庭医生随访的频率是否合适?
频率过高
频率合适
频率偏低
不确定
当您有紧急健康需求时,是否能通过随访渠道及时联系到您的家庭医生或团队?
总是能及时联系
大多数时候能联系
偶尔能联系
很难联系
从未尝试联系
请对家庭医生团队(包括护士、公卫人员等)在随访中的协作配合程度进行评分(1-5分,1分为非常不配合,5分为非常配合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随访服务是否有效帮助您更好地管理了自身健康?
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
说不清
您希望未来的家庭医生随访服务在哪些方面进行加强?(可多选)
增加随访频率
延长单次随访沟通时间
提供更多线上互动功能(如视频问诊、健康数据上传)
提供更详细的检查报告解读
加强慢性病患者的长期跟踪管理
提供更多心理健康支持
其他
与2025年相比,您感觉2026年的家庭医生随访服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
无法比较
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐签约家庭医生服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对改进家庭医生随访服务还有哪些具体的意见或建议?
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