2026年城市公共交通车厢服务设施满意度调研

您最常乘坐的公共交通类型是？

您平均每周乘坐公共交通的次数大约是？

请对车厢内的座椅舒适度（如软硬度、清洁度、布局合理性）进行评分。

请对车厢内的扶手/拉环（如数量、高度、牢固度）进行评分。

请对车厢内的空调/通风系统（如温度适宜性、空气清新度）进行评分。

请对车厢内的照明系统（如亮度、光线均匀度）进行评分。

请对车厢内的广播/报站系统（如音量、清晰度、信息准确性）进行评分。

请对车厢内的电子显示屏（如线路图、到站信息、新闻资讯的清晰度与更新速度）进行评分。

请对车厢内的清洁卫生状况（如地面、车窗、座椅的洁净度）进行评分。

您认为目前车厢内最需要增设或改进的服务设施是？（可多选）

您对车厢内乘客信息（如安全须知、文明乘车提示等）的呈现方式是否满意？

请对车厢内为特殊人群（如老人、孕妇、残障人士）提供的便利设施（如爱心专座、无障碍标识）进行评分。

您是否在车厢内使用过紧急设备（如灭火器、安全锤）或注意到其存在？

请对车厢内紧急设备的标识清晰度和取用便利性进行评分。

基于您对车厢服务设施的整体体验，您有多大可能向他人推荐乘坐本市公共交通？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

您通常通过哪些渠道了解公共交通服务信息？（可多选）

与2025年相比，您感觉2026年车厢服务设施的整体水平有何变化？

对于提升未来（如2027年）城市公共交通车厢的服务设施，您最期待的一项改进或建议是什么？（请简要描述）