2. 您目前使用智能手机的频率是？
每天多次使用
每天使用一两次
每周使用几次
几乎不用
3. 您目前主要通过哪些方式学习使用手机？（可多选）
子女或家人教
自己摸索
向朋友邻居请教
参加社区/老年大学课程
观看线上视频
阅读说明书或书籍
其他
5. 您最希望学习哪些手机应用或功能？（可多选）
微信（聊天、发朋友圈、视频通话）
支付宝/微信支付
手机银行
地图导航（如高德、百度地图）
线上购物（如淘宝、京东）
健康医疗（挂号、查看报告）
新闻资讯
影音娱乐（如抖音、爱奇艺）
防范电信诈骗知识
手机基础设置（如字体、音量、连接Wi-Fi）
6. 您在学习使用手机时，遇到的最大困难是什么？
记不住操作步骤
手机界面字太小看不清
担心操作失误（如误付款、泄露隐私）
缺乏耐心指导的人
觉得功能太复杂，不想学
其他
7. 如果社区开设手机教学班，您更倾向于哪种形式？
固定时间、地点的线下小班课
一对一上门辅导
线上直播或视频课程
提供图文并茂的自学手册
定期在社区举办答疑角
8. 您认为每次教学课程的时长多久比较合适？
30分钟左右
60分钟左右
90分钟左右
时间长短不重要，讲清楚就好
9. 您希望教学课程的频率是？
每周一次
每两周一次
每月一次
不定期，有需要时开班
10. 您能接受的单次课程费用（含教材）大概是多少？
免费最好
10元以下
10-30元
30-50元
价格合理即可，更看重效果
11. 您希望教学志愿者或老师具备哪些特质？（可多选）
有耐心，讲解细致
语速慢，声音清晰
有丰富的老年人教学经验
使用本地方言教学
能随时解答课后问题
年轻有活力
12. 您认为教学地点设在以下哪里最方便？
社区活动中心
小区物业办公室
附近的老年大学
图书馆
线上在家即可
其他
13. 如果教学服务满分10分，您对以下因素的重视程度打分？（1分=完全不重视，10分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
14. 请为这个教学服务起一个您喜欢的名字（例如：“银龄数字课堂”、“手机轻松学”等）：
15. 除了手机基础操作，您是否还希望课程包含以下主题？（可多选）
智能手机选购与防骗指南
手机摄影与短视频制作
使用手机管理健康（记录血压、用药提醒等）
线上政务服务（如社保查询、公积金提取）
智能家居设备联动（如连接智能音箱）
暂无其他需求
16. 您是否会推荐身边的老年朋友参加此类课程？
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
17. 对于社区开展老年手机教学服务，您还有哪些具体的意见或建议？