2026年居民对托育机构师资满意度调研

尊敬的居民,您好!为了解当前托育机构师资服务的现状与质量,持续提升托育服务水平,我们特开展此次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与参与!
请问您家中是否有0-3岁的婴幼儿正在或曾经在托育机构接受服务?
是,目前正在接受服务
是,曾经接受过服务
您与接受托育服务的婴幼儿是什么关系?
父亲/母亲
(外)祖父/(外)祖母
其他亲属
其他
您孩子所在的托育机构类型是?
公办托育机构
民办营利性托育机构
民办非营利性托育机构
企事业单位办托育点
社区托育点
其他
总体而言,您对托育机构师资队伍的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您孩子所在的托育机构?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对托育老师的专业资质和持证情况的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对托育老师与孩子沟通互动(如语言、表情、肢体接触)方式的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对托育老师观察、理解并回应孩子个性化需求能力的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对托育老师在促进孩子认知、语言、社交等能力发展方面所做努力的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对托育老师处理孩子情绪问题(如哭闹、分离焦虑)的方式和效果的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对托育老师照顾孩子生活起居(如饮食、睡眠、卫生)的细致程度和耐心的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为托育老师在哪方面的表现最为突出?(可多选)
爱心与耐心
专业知识和技能
沟通与亲和力
安全责任意识
活动组织与创新能力
家园沟通能力
其他
您认为当前托育师资队伍最需要加强或改进的方面是?(可多选)
增加师资数量,降低师幼比
提升专业培训的系统性与深度
加强师德师风与职业素养建设
提高薪酬待遇,稳定师资队伍
改善与家长的日常沟通机制
增强处理突发情况与安全应急能力
其他
您与托育老师的日常沟通频率如何?
每天都有沟通
每周数次
每月数次
很少沟通
几乎不沟通
您对托育老师主动、清晰地向您反馈孩子每日在园情况的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
托育机构是否定期组织家长开放日、家长会或亲子活动?
是,定期且内容丰富
是,但频率较低或形式单一
否,几乎没有
不清楚
您对通过这些活动了解老师工作、增进家园互信的效果满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否知晓或参与过对托育老师的评价(如满意度评分、意见反馈)?
是,定期参与
是,偶尔参与
否,但希望有渠道参与
否,不关心
您对托育机构在师资管理、监督和持续改进方面的透明度与效能的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑师资、环境、费用等因素,您认为当前托育服务的“性价比”如何?
非常高,物超所值
比较高,基本符合预期
一般,勉强可以接受
比较低,不太满意
非常低,严重不符预期
如果未来有托育需求,您是否会因为对当前机构师资的体验而影响您的选择?
会,师资是首要考虑因素,体验好会优先选择
会,师资是重要因素之一,会综合考量
影响不大,主要考虑距离、费用等其他因素
不会,有其他更重要的决定因素
请分享一件让您印象深刻的、关于托育老师的正面事例或感人细节。(选填)
    ____________
对于提升托育机构师资整体水平与服务品质,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的家庭年收入大致属于以下哪个区间?
15万元及以下
15万-30万元
30万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不便透露
您孩子主要接受托育服务所在的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

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