您主要通过什么渠道了解到本社区养老服务中心?
社区宣传栏/通知
邻居/亲友介绍
社区工作人员上门告知
线上平台(如社区微信群)
其他
您最常使用本中心提供的哪项服务?(单选最主要的一项)
日间照料/托老
助餐服务(如老年食堂)
健康监测/基础医疗服务
文化娱乐活动(如棋牌、书画)
康复理疗/健身指导
其他
请对中心服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对中心服务人员的专业能力(如护理、活动组织等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他有需要的老年朋友推荐本社区养老服务中心?(0分完全不可能,10分极有可能)
您对中心的环境卫生状况(如室内清洁、卫生间卫生等)是否满意?
您认为中心的活动空间和设施(如座椅、活动器材、无障碍设施等)是否充足、便利?
非常充足便利
比较充足便利
一般
不太充足便利
非常不充足便利
您认为中心目前最需要增加或改进哪些服务项目?(可多选)
更丰富的健康讲座/义诊
更多样化的兴趣班(如智能手机使用、手工等)
心理咨询/情绪疏导服务
上门助浴、保洁等居家养老服务
更优质的助餐菜品与口味
改善接送服务
其他
您对中心提供的餐食(如老年食堂)在口味和营养搭配方面的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此项服务
您认为中心组织的文化娱乐活动(如节日联欢、兴趣小组)的频率和质量如何?
频率高质量好
频率高质量一般
频率适中质量好
频率适中质量一般
频率低或质量有待提升
未参与过
您对中心在安全保障(如消防、防滑、紧急呼叫设备等)方面的措施是否满意?
与您的期望相比,您对中心服务的总体满意度如何?
远超期望,非常满意
略超期望,比较满意
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
您认为中心的收费(如有)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不涉及收费
您通常通过哪些方式向中心提出意见或建议?(可多选)
直接向工作人员反映
填写意见簿
通过社区居委会转达
通过子女或亲友转达
从未提出过
您认为中心对您提出的意见或建议的反馈和处理是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
从未提出过意见
您是否愿意作为志愿者参与中心的部分服务或活动?
非常愿意
比较愿意,视情况而定
一般
不太愿意
非常不愿意
您的年龄属于以下哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
60岁以下(家属/照料者)
对于社区养老服务中心未来的发展,您最期待的一点或一条具体建议是什么?