2026年城市社区垃圾分类督导服务调研

尊敬的居民朋友,您好!为持续优化我市社区垃圾分类督导服务,提升社区环境治理水平,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您所居住的社区是否已开展垃圾分类督导服务?
是,已开展
否,未开展
不清楚
您通常通过何种方式了解垃圾分类知识?
社区宣传栏/海报
督导员现场指导
手机APP/小程序
电视/网络新闻
家人朋友告知
其他
请对您所在社区垃圾分类督导员的整体服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为督导员在指导居民分类时,讲解是否清晰、耐心?
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
不太清晰耐心
非常不清晰耐心
您认为目前垃圾分类督导服务在哪些时段最需要加强?
工作日上午(7:00-9:00)
工作日下午(17:00-19:00)
周末及节假日
全天都需要
目前时段已足够
您所在社区的垃圾分类投放点,在督导员值守时与非值守时,分类准确率是否有明显差别?
差别非常大(有督导时准确率高很多)
有一定差别
差别不大
没有差别
不清楚
从0到10分,您有多大意愿向邻居或朋友推荐您所在社区的垃圾分类督导服务?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望垃圾分类督导服务除了现场指导外,还能提供哪些支持?
定期上门宣传与检查
组织垃圾分类知识讲座/活动
建立线上答疑群(如微信群)
提供分类标识清晰的垃圾袋
公示优秀分类家庭/楼栋
其他
您认为督导员在纠正居民错误投放行为时,方式方法是否恰当?
非常恰当,易于接受
比较恰当
一般
不太恰当,有时令人反感
非常不恰当
与2025年相比,您感觉2026年社区垃圾分类督导服务的质量有何变化?
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
去年未开展,无法比较
您认为影响垃圾分类督导效果的主要障碍有哪些?
部分居民分类意识淡薄,不配合
督导员人数不足,覆盖时段有限
分类标准复杂,居民记不住
奖惩机制不明确,缺乏约束力
硬件设施(如垃圾桶标识)不清晰
其他
您是否愿意成为社区垃圾分类志愿者,协助督导员进行宣传或引导?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请对您所在社区垃圾分类投放点的整体环境卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来垃圾分类督导服务是否应引入智能化手段(如AI识别、智能监控提醒)?
非常有必要
可以尝试
无所谓
不太必要
完全没必要
对于进一步提升2026年及以后社区垃圾分类督导服务的质量与效果,您有哪些具体的意见或建议?(如服务方式、时间、人员管理等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在目前社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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