您最常使用哪个品牌的共享单车?
哈啰单车
美团单车
青桔单车
其他品牌
不固定,看情况
您使用共享单车的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少使用
您使用共享单车的主要目的是?
通勤(上下班/上下学)
短途出行(如购物、就餐)
休闲/锻炼
公共交通接驳
其他
请对您最常使用品牌的单车车辆状况(如完好度、清洁度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用品牌的APP/小程序使用体验(如流畅度、功能清晰度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐您最常使用的共享单车品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前共享单车的定价(包括起步价、时长费、套餐等)如何?
您在寻找可用单车时,最常遇到哪些问题?(可多选)
附近无可用车辆
车辆故障(如坏车、锁具问题)
车辆停放过于分散
电子围栏外无车可用
高峰期车辆不足
未遇到问题
您对共享单车的停放秩序(如是否停放在指定区域、是否影响交通)满意吗?
您认为共享单车运营企业在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加车辆投放与调度
提升车辆质量与维护
优化定价与套餐
改善APP功能与稳定性
加强停放秩序管理
提升客服响应与处理效率
其他
您是否曾因车辆故障、计费错误等问题联系过客服?
是,且问题得到满意解决
是,但问题未得到满意解决
是,但尚未得到解决/反馈
否,从未联系过
请对您最常使用品牌的客户服务(如响应速度、问题解决能力)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过共享单车的月卡、季卡等优惠套餐?
是,正在使用
是,曾经使用过
了解但未使用过
不了解
您通过哪些渠道了解共享单车的优惠活动或服务信息?(可多选)
APP/小程序内推送
社交媒体(如微博、微信)
线下广告(如车身、停车点)
朋友/同事推荐
新闻媒体报道
其他
与2025年相比,您觉得2026年共享单车的整体服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
您认为共享单车在促进城市绿色出行、缓解交通拥堵方面的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
作用非常小
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于2026年及未来城市共享单车的发展与服务,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)