您与养老机构的关系是？
入住长者本人
入住长者的家属/亲友
其他关心养老服务的居民
您所评价的养老机构类型是？
公办养老院
民办非营利性养老院
民办营利性养老院/老年公寓
社区嵌入式养老机构
其他
请对养老机构的整体环境（如清洁卫生、安全设施、适老化设计）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通友善）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员的专业能力（如日常照护、应急处理、健康监测）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机构提供的膳食服务（如营养搭配、口味、送餐及时性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机构组织的文娱康乐活动（如种类、频率、参与感）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机构的医疗服务支持（如医生巡诊、药品管理、就医协助）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前护理服务中最需要改进的方面是？（可多选）
人员配备不足
护理技能培训
服务响应速度
个性化关怀
心理慰藉支持
康复训练指导
夜间照护
其他
您认为护理人员与长者/家属的沟通频率是否足够？
非常充足，定期主动沟通
基本足够，有需求时能沟通
一般，沟通较少
严重不足，很难有效沟通
当您或家人提出服务需求或投诉时，机构的处理效率和结果如何？
非常及时有效
比较及时，结果基本满意
处理较慢，结果一般
拖延推诿，不满意
您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐这家养老机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
与2025年相比，您感觉该机构的护理服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
不了解
您希望通过哪些渠道更了解机构的服务动态？（可多选）
定期家属会议
手机APP/小程序通知
宣传栏/简报
工作人员电话/微信沟通
开放日活动
其他
对于提升养老机构护理服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）