请问您目前主要通过哪种方式缴纳电费？
线上支付（如支付宝/微信/网银）
银行代扣
营业厅/自助终端机
第三方代收点（如便利店）
其他
您认为当前线上缴费（如APP、小程序）在哪些方面可以改进？（可多选）
操作流程更简化
账单信息更清晰易懂
缴费提醒更及时
支持更多支付方式
故障处理更快速
无需改进
您是否遇到过因缴费渠道问题（如系统故障、无法支付）而未能及时缴费的情况？
您希望未来（2026年）电费账单的呈现形式是？
详细的月度/年度用电分析图表
简单的金额和用电量数字
与节能建议结合的个性化报告
保持现状即可
对于2026年的电费缴纳，您期待哪些新的服务或功能？（可多选）
AI智能语音缴费
与智能家居联动，自动扣费
基于用电行为的个性化缴费计划
使用数字人民币支付
积分兑换电费优惠
其他
您认为未来实现“无感缴费”（系统自动完成扣费，无需人工操作）的接受度如何？
非常愿意尝试
比较愿意，但需确保安全
持观望态度
不太愿意，希望自己掌控
完全不愿意
如果推出电费预付（类似手机话费充值）并享有折扣，您的兴趣如何？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
您对电费缴纳过程中的个人信息和数据安全关注程度如何？
您希望通过哪些渠道接收电费账单和提醒？（可多选）
手机短信
电子邮件
微信/支付宝服务通知
供电公司官方APP推送
智能音箱语音播报
纸质账单邮寄
您家中是否有安装或计划安装太阳能光伏等分布式发电设备？
已安装
计划在未来2年内安装
正在考虑，但不确定
暂无计划
如果未来支持“余电上网”卖电，并直接抵扣电费，您办理相关业务的意愿如何？
您认为到2026年，为老年群体提供电费缴纳服务，最应加强的是？
线下服务网点与人工帮助
开发更简易的线上操作界面
社区志愿者上门协助
亲属代缴功能优化
其他
请为您所在城市目前的整体用电缴费服务便利度打分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是？
商品房小区
老旧小区
公寓/loft
自建房/别墅
其他
对于提升至2026年的城市居民用电缴费便捷度，您还有什么具体的意见或建议？