您目前是否有0-3岁的婴幼儿需要托育服务？
是，目前有托育需求
是，但目前没有托育需求
否，但未来可能有需求
否，且未来也无此需求
您对所在社区（或周边）托育机构的了解程度如何？
非常了解，有亲身使用或考察经历
比较了解，通过亲友或宣传有所认知
一般了解，听说过但不太清楚
完全不了解
您认为托育机构工作人员（如老师、保育员）的服务态度整体如何？
非常亲切、有耐心
比较亲切、有耐心
一般，态度普通
比较冷淡、不耐烦
非常差，态度恶劣
不了解/无法评价
请对托育机构在“与家长沟通的及时性与主动性”方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对托育机构在“处理孩子突发状况（如哭闹、不适）时的耐心与专业度”方面进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的托育服务态度应包含以下哪些特质？（可多选）
充满爱心与亲和力
专业、有育儿知识
耐心细致，不厌其烦
尊重孩子，平等沟通
积极与家长反馈孩子情况
情绪稳定，有包容心
其他（请在下题中说明）
您是否曾因托育机构服务态度问题而产生顾虑或更换机构？
是，曾因此更换过机构
是，曾因此产生顾虑但未更换
否，从未因此产生顾虑
不适用，未使用过托育服务
您主要通过哪些渠道了解或评价托育机构的服务态度？（可多选）
亲友、邻居的口碑推荐
线上平台（如大众点评、妈妈群）的评价
亲自参观、试托时的观察
与机构老师的直接沟通感受
孩子回家后的情绪与反馈
机构举办的家长开放日活动
其他
您认为当前托育机构在服务态度方面最需要改进的是什么？
增强与家长的日常沟通
提升对孩子的个性化关怀与耐心
改善工作人员的专业培训与职业素养
建立更透明的服务监督与反馈机制
其他
认为无需改进
总体而言，您对目前社区托育机构的服务态度信任度有多高？（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果托育机构定期举办“家长体验日”或“服务质量开放日”，您参与的意愿如何？
非常愿意参加
比较愿意，有时间会考虑
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望托育机构通过哪些方式向家长展示其良好的服务态度？（可多选）
定期提供孩子在机构的照片/视频片段
建立每日沟通日志（APP或纸质）
举办亲子活动或家长课堂
公开工作人员资质与培训记录
设立家长委员会并定期座谈
其他
对于提升托育机构的整体服务态度与品质，您还有哪些具体的意见或建议？
您的身份是？
孩子父亲
孩子母亲
孩子（外）祖父母
其他亲属
其他关心此议题的居民
您所在的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上