2026年城市新能源汽车充电便捷性调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于城市新能源汽车充电便捷性的调研,旨在了解您在2026年的充电体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化充电设施与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况回答。感谢您的参与!
您驾驶新能源汽车的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您通常驾驶的车辆类型是?
纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
增程式电动汽车(EREV)
其他
您每周平均需要为车辆充电的次数大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您最常使用的充电场景是?
家庭充电(私人充电桩)
工作单位充电
公共充电站(商场、写字楼等)
高速公路服务区充电
其他
请对您所在城市公共充电桩的总体数量充足性进行评分。(1分表示非常不足,5分表示非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在城市公共充电桩的布局合理性(如覆盖住宅区、商业区、主干道等)进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐在您所在城市使用新能源汽车?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式寻找充电桩?
手机导航/地图App
充电运营商专用App
车载系统导航
凭经验/记忆
其他
在使用公共充电桩时,您最常遇到哪些问题?(可多选)
充电桩故障或损坏
车位被燃油车或充满电的车辆占用
充电速度慢于标称值
支付流程复杂或失败
不同运营商App/卡不通用
充电费用过高
网络信号差导致无法启动/结算
很少或没有遇到问题
请对公共充电桩的操作便捷性(如扫码、插枪、启动流程)进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共充电桩的支付便捷性(如支持主流支付方式、流程顺畅)进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公共充电服务的收费标准如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您对充电桩的充电速度(快充)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望未来在哪些地点增加充电设施?(可多选)
老旧小区
大型商场/超市
办公园区
旅游景点
高速公路服务区
医院周边
公共停车场
其他
您是否了解或使用过“预约充电”功能?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
如果提供“预约充电”服务,您对其减少排队等待时间的有效性评分如何?(1分表示完全无效,5分表示非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升充电体验,最需要改进的方面是?(可多选)
增加充电桩数量
优化充电桩布局
提升充电桩可靠性(降低故障率)
统一支付平台/接口
加强车位管理(防止占用)
提升充电速度
提供更清晰的价格信息
改善配套设施(如休息区、卫生间)
您是否愿意为更快的充电速度(如超充)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对充电运营商的客户服务(如故障报修、咨询)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升2026年城市新能源汽车充电的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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