您最初是通过什么渠道了解到【XX】品牌的?(单选)
社交媒体(如微博、微信、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/同事/家人推荐
电视/广播/户外广告
新闻报道或行业文章
其他
提到【XX】品牌,您会联想到哪些关键词或印象?(多选)
创新/高科技
可靠/值得信赖
昂贵/高端
亲民/性价比高
服务优质
设计时尚
环保/有社会责任感
传统/保守
没有明确印象
请根据您的了解,为【XX】品牌的整体知名度打分。(1分表示非常不知名,5分表示家喻户晓)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐【XX】品牌的产品或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对【XX】品牌产品质量的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【XX】品牌客户服务水平的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与主要竞争对手相比,您认为【XX】品牌的定价策略如何?
您认为【XX】品牌在以下哪些方面做得比较好?(多选)
产品创新
营销宣传
售后服务
品牌形象设计
社会责任履行
用户体验
渠道覆盖
价格竞争力
您认为【XX】品牌在以下哪些方面有待提升?(多选)
产品创新
营销宣传
售后服务
品牌形象设计
社会责任履行
用户体验
渠道覆盖
价格竞争力
以上都很好
您认为【XX】品牌是否是一个值得信赖的品牌?
完全值得信赖
比较值得信赖
一般
不太值得信赖
完全不信赖
您认为【XX】品牌在履行社会责任(如环保、公益)方面的表现如何?
非常出色,是行业典范
做得不错,高于平均水平
表现一般
做得不够,有待加强
不了解
考虑到品牌声誉,您未来选择【XX】品牌产品或服务的意愿有多强?(1分表示完全不愿意,5分表示非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用一个词或一句话来形容您心目中的【XX】品牌形象。
您是否关注过【XX】品牌在社交媒体(官方账号)上的内容?
您认为【XX】品牌的广告或营销内容是否具有吸引力和记忆点?
非常有吸引力,印象深刻
比较有吸引力
一般,没什么感觉
缺乏吸引力
没看过相关广告
如果【XX】品牌未来进行品牌升级,您最希望看到哪些方面的改变?(多选)
推出更具创新的产品
优化定价策略
提升售后服务体验
加强环保与社会责任
更新品牌视觉形象(Logo、设计等)
进行更有效的市场沟通
拓展更多购买渠道
维持现状即可
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是?
信息技术/互联网
金融/保险
制造业
教育/科研
医疗/健康
文化/传媒/娱乐
政府/非营利组织
零售/贸易
其他
对于【XX】品牌的未来发展,您还有什么其他的意见或建议吗?