您所在的企业属于哪个行业领域?
制造业
信息技术/互联网
金融服务业
零售/贸易
专业服务(咨询/法律等)
教育/科研
医疗健康
其他
请对我司产品的整体质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司提供的技术支持与售后服务进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的合同履行与交付及时性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我司推荐给您的商业伙伴或同行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
基于过往的合作体验,您未来继续从我司采购产品或服务的意愿如何?
非常愿意,已列入计划
比较愿意,会优先考虑
一般,视情况而定
不太愿意,会考虑其他供应商
非常不愿意,计划终止合作
促使您考虑继续合作或复购的主要因素是?(可多选)
产品性能稳定可靠
性价比高
售后服务响应及时
品牌信誉好
定制化能力强
商务条款灵活
客户经理专业负责
其他
哪些因素可能影响或降低您的复购意愿?(可多选)
产品更新迭代慢
价格缺乏竞争力
售后服务不到位
沟通效率低
竞争对手提供了更优方案
我司自身业务调整
其他
您认为我司与竞争对手相比,最大的优势在于?
技术创新
价格优势
服务质量
品牌影响力
行业解决方案深度
无明显优势
您通常通过哪些渠道了解我司的新产品或服务信息?
客户经理主动告知
官网/官方渠道
行业展会/会议
同行推荐
社交媒体/行业媒体
很少主动关注
您希望我司在客户关系维护方面做出哪些改进?
更频繁的主动沟通与回访
提供更多行业洞察与培训
优化对账与支付流程
建立更高效的专属支持通道
组织更多客户交流活动
目前维护良好,无需改进
您对我司未来的产品发展或服务升级有何具体建议或期待?
如果未来有新的采购需求,您会首先考虑我司吗?
会,作为首选供应商
会,列入备选清单进行比价
不确定,需重新评估
可能不会,已有其他意向
请对我司客户经理的专业能力与责任心进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种合作模式?(可多选)
长期框架协议
按项目/订单采购
订阅制/年费制服务
联合开发/定制
其他
您认为我司的定价策略是否清晰、合理?
非常清晰合理
比较合理,但可优化
一般,有时感到困惑
不太合理,缺乏透明度
请分享一个您与我司合作过程中印象最深刻(无论正面或负面)的具体事例。
整体而言,您对我司的信任度如何?
完全信任,视为战略伙伴
比较信任,是可靠的供应商
一般信任,保持商业合作
信任度较低,持谨慎态度
除了产品本身,您还希望从我司获得哪些增值服务或支持?(可多选)
市场趋势分析报告
供应链协同优化建议
员工技能培训
联合市场营销活动
数据共享与分析
融资或金融服务对接
暂无其他需求
是否有其他未提及的意见或建议,希望向我司管理层传达?