您所在的企业属于哪个行业？
制造业
信息技术/软件/互联网
金融服务业
批发与零售业
专业服务（咨询、法律等）
医疗健康
教育
其他
您在企业中的职位角色是？
企业主/创始人
高级管理层（C-Level/VP）
部门总监/经理
产品/市场/销售负责人
技术/研发负责人
其他
与2023年相比，您认为到2026年，贵公司客户对产品或服务的核心需求（如功能、性能）变化程度如何？
变化非常剧烈，几乎完全不同
有显著变化
有一定程度的变化
变化不大
几乎没有变化
您认为驱动客户需求在2026年发生变化的主要外部因素有哪些？（可多选）
人工智能与自动化技术的普及
宏观经济环境与政策调整
可持续发展与ESG（环境、社会、治理）要求
供应链韧性及本地化趋势
数据安全与隐私法规趋严
远程/混合工作模式的常态化
消费者行为与偏好的数字化迁移
其他
到2026年，您预计客户对“个性化定制”的需求将如何变化？
成为绝大多数交易的标配要求
在高端或特定领域需求显著增强
与目前水平相当
重要性可能下降
不确定
请评估您认为到2026年，客户对“数据驱动的决策支持”这一服务需求的强烈程度。（1分为非常弱，5分为非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于“可持续性”和“社会责任”，您认为2026年的客户在采购决策中会如何考量？
作为核心决策因素，甚至愿意支付溢价
作为重要的加分项，影响最终选择
仅作为合规要求，满足即可
基本不产生影响
不确定
您认为到2026年，客户在合作模式上更倾向于哪些方式？（可多选）
长期战略合作伙伴关系
基于项目/结果的灵活合作
订阅制/服务化（XaaS）模式
平台化生态协作
传统的单次交易买卖
其他
您预测到2026年，客户对“交付速度与敏捷性”的期望，相比现在会如何？
期望大幅提升，要求近乎实时响应
期望明显提升
期望略有提升
与现在持平
可能降低
综合来看，从0到10分，贵公司目前为应对2026年预期的客户需求变化所做的准备充分程度如何？（0分=毫无准备，10分=准备非常充分）
为适应未来需求变化，贵公司目前正在或计划优先投资于哪些领域？（可多选）
数字化与IT基础设施
数据分析与人工智能能力
员工技能培训与转型
产品/服务研发与创新
客户体验旅程优化
供应链与运营流程改造
市场营销与品牌建设
尚未有明确计划
您认为到2026年，与客户沟通和互动的主要渠道将发生怎样的变化？
全面转向数字化/自动化渠道（如AI客服、APP）
线上线下融合的混合模式为主
仍以传统人际沟通（如销售、客服）为主
难以预测
您认为“网络安全与数据主权”问题在2026年客户选择供应商时的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为至关重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，到2026年，您所在行业的企业客户可能产生哪些尚未被广泛讨论的“潜在”或“隐性”新需求？
面对这些变化，您认为供应商（如我们）提供的“售后服务与持续支持”应如何演变？
从维修支持转向价值共创与业务增长顾问
需要更主动、预测性的远程支持
保持现有高质量支持水平即可
可通过自动化大幅降低支持成本
其他
您主要通过哪些方式感知和预测客户需求的变化？（可多选）
直接客户访谈与反馈
市场调研与行业报告
销售团队前线反馈
竞争对手分析
数据分析与用户行为追踪
高管直觉与战略规划
其他
总体而言，您对贵公司把握并满足2026年客户需求变化的能力信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
为了能更好地服务于像您这样的企业客户，您对我们（作为潜在或现有供应商）在未来2-3年的产品、服务或合作模式上，最重要的建议是什么？