2026年企业合作商满意度及忠诚度调研

尊敬的合作伙伴,您好!感谢您长期以来与我们携手同行。为了持续优化我们的合作模式与服务,提升双方合作价值,特邀请您参与本次满意度及忠诚度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与配合!
贵公司与我方已合作的时间是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
贵公司与我们的主要合作业务类型是?
产品/服务采购
技术/研发合作
市场/渠道合作
供应链/物流合作
战略投资/合资
其他
请从整体上评价您对我们作为合作伙伴的满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐与我们合作?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方在合作中的商业诚信与透明度表现如何?
非常出色
良好
一般
有待改进
不满意
您认为我方在哪些方面表现最为突出?(可多选)
产品质量/服务稳定性
交付准时性
沟通响应速度与效率
技术支持与问题解决
商务条款的灵活性
市场信息与资源共享
长期战略协同
您认为我方在哪些方面最需要改进?(可多选)
合同流程与审批效率
售后服务与支持
价格竞争力
技术/产品创新能力
跨部门协作与对接
信息与数据共享
风险共担机制
与我方合作对贵公司业务增长或效率提升的帮助程度如何?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
您认为我方在应对市场变化或突发情况(如供应链波动)时的表现如何?
非常敏捷且支持有力
比较及时,能有效应对
反应一般,尚可接受
反应较慢,支持不足
表现不佳
请评价我方商务/客户经理的专业素养与服务态度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们未来的合作前景持何种看法?
非常乐观,期待深化合作
比较乐观,愿意继续合作
保持观望,视情况而定
不太乐观,可能缩减合作
非常悲观,考虑终止合作
未来1-2年,贵公司希望我们在哪些领域加强合作?(可多选)
新产品/技术共同开发
进入新市场或渠道
数字化/智能化协同
供应链深度整合
联合品牌营销
ESG(环境、社会、治理)合作
人才培养与交流
与行业内其他主要合作伙伴相比,您认为我们的综合竞争力处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您认为我们双方在合作中面临的最大挑战或风险是什么?
    ____________
为了建立更长期、稳固的伙伴关系,您对我们最重要的一个建议是什么?
    ____________
如果有一个可以提升合作价值的创新项目,贵公司有多大意愿参与共同投资或开发?
意愿非常强烈
比较有意愿,需评估细节
视具体项目而定
意愿一般
目前没有意愿
贵公司未来3年的战略重点方向是?
市场扩张与份额提升
产品/服务创新与升级
成本控制与运营优化
数字化转型
可持续发展与ESG
其他
您通常通过哪些渠道了解我们的最新动态与政策?(可多选)
客户经理直接沟通
官方邮件/通知
合作伙伴门户网站/系统
行业会议/活动
社交媒体/公众号
其他合作伙伴
请评价我方合作伙伴门户网站/数字化工具(如有)的易用性与信息价值。(1分表示非常差,5分表示非常好;如未使用,请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
是否有其他未在问卷中提及,但您认为对我们非常重要的反馈?
    ____________
我们是否可以在后续就您提出的具体建议与贵公司进行更深入的交流?
非常欢迎,期待交流
可以,请通过客户经理联系
暂时不需要
不希望被联系

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