请问您在过去一年内，是否曾到访过我们品牌的线下门店？
[如果到访过] 您最近一次到访门店的主要目的是什么？
明确购买目标商品
浏览/了解新产品
享受门店环境/服务
参加门店活动
其他
您通常通过哪种渠道了解到我们门店的信息或促销活动？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
品牌官方网站/APP
线下广告（传单、户外广告）
朋友/家人推荐
路过门店时看到
其他
您认为我们门店的外部招牌和橱窗陈列，对吸引您进店的吸引力如何？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力较弱
没有吸引力
请为您最近一次进店时的店内环境（如整洁度、灯光、音乐、布局）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进店后，通常需要等待多久才能获得店员的接待或帮助？
几乎无需等待
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
未寻求帮助
请为店员的服务态度和专业水平打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
[如果未购买] 请问您未完成购买的主要原因是什么？（可多选）
没有找到心仪的商品
价格超出预算
商品缺货/断码
对商品质量/功能存疑
服务体验不佳
只是想逛逛，暂无购买计划
其他
[如果购买] 促使您最终决定购买的因素有哪些？（可多选）
商品本身符合需求
促销/折扣活动
店员推荐/介绍
良好的购物体验
品牌信任
现场试用效果好
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的线下门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与线上官方渠道（官网/APP）相比，您更倾向于在哪种渠道购买我们的产品？
强烈倾向线下门店
稍微倾向线下门店
两者差不多
稍微倾向线上渠道
强烈倾向线上渠道
您认为我们门店可以在哪些方面进行改进，以提升您的到店体验和购买意愿？（可多选）
增加商品种类/库存
优化价格或促销策略
改善店内环境与布局
提升店员服务效率与专业性
举办更多线下互动活动
优化排队与结账流程
提供更好的试穿/试用体验
其他