贵公司属于哪个行业领域？
信息技术/互联网
制造业
金融/保险
零售/贸易
专业服务（咨询、法律等）
教育/培训
医疗健康
其他
请对您所使用过的我们核心产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的客户服务（如响应速度、问题解决能力）进行评分（1-5分）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的性价比进行评分（1-5分）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否续约或再次购买时，您最看重以下哪些因素？
产品功能与性能
价格与成本
客户服务质量
产品稳定性与可靠性
技术更新与迭代速度
品牌声誉与市场地位
合同条款的灵活性
销售/客户经理的专业性
与其他系统的集成能力
您认为我们的产品在多大程度上满足了贵公司的核心业务需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
部分满足
未能满足
与市场上的同类竞品相比，您认为我们的产品优势主要体现在？
功能更强大
价格更具竞争力
服务更优质
品牌更值得信赖
技术更先进
无明显优势
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在过去一年中，您是否曾因以下原因考虑过更换供应商？
价格过高
产品功能不足
服务响应慢
遇到重大技术问题
竞品提供了更好的方案
公司内部战略调整
从未考虑过更换
您认为我们与客户的沟通频率和方式是否恰当？
非常恰当，信息及时有效
比较恰当
一般，有时信息过多或过少
不太恰当，沟通不足
非常不恰当
请对我们提供的培训、文档等支持材料的质量进行评分（1-5分）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，贵公司对我们产品或服务的预算计划是？
显著增加
略有增加
维持不变
略有减少
显著减少或终止
您希望我们在未来重点改进或增加哪些方面？
核心产品功能
用户界面与体验
定制化开发能力
数据分析与报告
售后服务与技术支持
价格体系与折扣政策
合作伙伴生态
行业解决方案
请分享一个我们做得最好、最令您满意的具体事例或经历。
请分享一个我们最需要改进、或曾让您感到不满的具体事例或经历。
综合来看，您对继续与我们合作的意愿如何？
非常愿意，已计划续约/增购
比较愿意，视情况而定
一般，需要进一步评估
不太愿意，正在考虑其他选项
非常不愿意，计划终止合作