贵公司所属的行业是?
制造业
信息技术/软件/互联网
金融/保险/投资
零售/批发/贸易
专业服务(咨询、法律等)
教育/培训
医疗健康
其他
贵公司的员工规模是?
50人以下
50-199人
200-499人
500-999人
1000人以上
您在公司中负责的职能或角色是?
IT/技术部门
运营/管理部门
市场/销售部门
财务/采购部门
公司管理层/决策者
其他
您是否了解我司为贵公司账户提供的以下增值服务?【可多选】
专属客户成功经理
定期业务分析报告
高级API接口与技术支持
定制化功能模块开发
行业解决方案研讨会/培训
优先客服支持通道
数据安全合规咨询
均不了解
总体而言,您对我司目前提供的增值服务内容的了解程度如何?
非常了解,清楚知道所有服务项目
比较了解,知道大部分服务
一般了解,知道一些核心服务
不太了解,仅听说过个别服务
完全不了解
目前,贵公司正在使用或曾经使用过我司的哪些增值服务?【可多选】
专属客户成功经理
定期业务分析报告
高级API接口与技术支持
定制化功能模块开发
行业解决方案研讨会/培训
优先客服支持通道
数据安全合规咨询
均未使用过
请对您使用过的增值服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司增值服务对贵公司业务运营效率的提升作用如何?
作用非常显著
作用比较明显
作用一般
作用不太明显
没有作用
未使用过,无法评价
促使贵公司使用某项增值服务的主要原因是什么?【可多选】
解决特定业务痛点
提升工作效率/自动化水平
客户成功经理的主动推荐
看到了服务介绍/宣传材料
同行/合作伙伴的推荐
价格/促销活动吸引
其他
如果贵公司未使用或较少使用增值服务,主要原因是?【可多选】
对服务内容不了解
认为现有基础服务已满足需求
服务价格/成本超出预算
操作流程复杂,使用门槛高
服务响应速度或质量未达预期
与现有系统/流程集成困难
其他
您更倾向于通过哪种渠道了解我司的增值服务信息?
客户成功经理/销售代表直接沟通
产品官网/客户门户的详细介绍
定期发送的电子邮件/Newsletter
线上/线下研讨会、产品发布会
行业媒体/分析师报告
其他
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我司的增值服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
展望2026年,贵公司对以下哪些类型的增值服务有潜在需求或兴趣?【可多选】
人工智能驱动的预测分析与决策支持
更深度的数据整合与跨平台BI工具
基于区块链的合同/交易安全服务
碳中和/ESG相关数据追踪与报告
远程协同与虚拟办公场景解决方案
网络安全威胁监测与应急响应
供应链可视化与风险管理
暂无明确需求
对于付费的增值服务,贵公司更倾向于哪种计费模式?
按功能模块一次性买断/年费
按使用量(如API调用次数、数据量)计费
按用户数/席位订阅
与核心产品捆绑的套餐价
基于业务成果的价值分成
尚未考虑付费模式
您希望我司在2026年新增或重点改进哪一项增值服务?请简要说明原因。
您认为我司在推广和交付增值服务过程中,最需要改进的环节是?
服务价值的清晰传达与教育
售前咨询与需求匹配的精准度
服务开通与配置的便捷性
服务使用过程中的技术支持
服务效果的定期回顾与价值呈现
其他
对于提升增值服务的使用率与客户价值,您还有哪些具体的意见或建议?(如服务组合、定价策略、沟通方式等)
您是否愿意在未来参与我司组织的增值服务深度体验或共创活动?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
不愿意
如果愿意参与,请留下您的姓名(可选)及常用的联系方式(如邮箱/电话),以便我们后续与您联系。