2026年企业客户消费决策因素调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于企业客户在2026年消费决策关键因素的调研。本问卷旨在深入了解影响您选择产品/服务的关键考量。您的回答将完全匿名并仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您所在企业的行业领域是?
制造业
信息技术/软件
金融服务业
批发与零售业
专业服务(咨询、法律等)
医疗健康
教育
其他
您在企业采购决策中的角色是?
最终决策者
决策影响者/建议者
使用者
采购执行者
其他
您企业通常采购的产品/服务类型是?
软件/SaaS服务
硬件设备
原材料/零部件
市场营销服务
人力资源/培训服务
咨询服务
物流服务
其他
在2026年,产品/服务的核心功能与性能对您的决策有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在2026年,产品/服务的总拥有成本(包括购买、维护、升级等)对您的决策有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在2026年,供应商的品牌声誉与市场地位对您的决策有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在2026年,供应商的售后服务与技术支持水平对您的决策有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在2026年,产品/服务与您现有系统的兼容性与集成能力对您的决策有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在2026年,数据安全与隐私保护承诺对您的决策有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在2026年,供应商的可持续发展(ESG)表现对您的决策有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道发现和评估新的供应商或解决方案?(可多选)
行业展会/会议
专业媒体/行业报告
同行/客户推荐
搜索引擎/网络广告
社交媒体/专业社区
供应商主动销售
招标平台
其他
在2026年,人工智能(如AI选型助手、智能比价)在您的采购决策流程中扮演什么角色?
核心决策参考工具
辅助信息收集工具
目前尚未使用,但未来计划引入
不相关,主要依赖人工判断
不确定
与2023年相比,您预计2026年企业采购决策周期会如何变化?
显著缩短
略有缩短
基本不变
略有延长
显著延长
不确定
在最终决策阶段,哪些内部因素最具影响力?(可多选)
公司预算限制
高层管理者的偏好
技术/使用部门的意见
采购部门的流程合规要求
法务/风险部门的审核
现有供应商合同的约束
其他
供应商提供定制化解决方案或灵活合作模式的能力,对您的决策有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向同行推荐您目前的主要供应商?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,到2026年,影响企业采购决策的首要因素将发生怎样的转变?
从价格导向转向价值与ROI导向
从功能满足转向体验与易用性
从单一产品采购转向生态合作
从短期交易转向长期战略伙伴关系
变化不大,核心因素保持稳定
其他
除了已列出的因素,您认为还有哪些新兴趋势或因素将在2026年显著影响企业的消费决策?
    ____________
对于希望赢得您企业业务的供应商,您最重要的一个建议是什么?
    ____________

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