您在日常工作中最频繁使用的是哪个办公系统模块？
即时通讯/协作工具
文档管理与协同编辑
邮件与日程管理
流程审批与项目管理
数据报表与BI分析
在过去一个月中，您遇到办公系统卡顿、响应缓慢的频率是？
您遇到系统卡顿或响应缓慢时，通常发生在哪个时间段？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（13:00-18:00）
工作日晚间（18:00以后）
非工作时间
无明显规律
在过去一个月中，您遇到办公系统完全无法访问（如登录失败、页面报错）的频率是？
当系统出现问题时，您通常如何获知故障信息或解决进展？
通过IT部门邮件/公告
在即时通讯群组中得知
自行尝试解决，无官方通知
不清楚如何获知
请对当前办公系统的整体稳定性（指系统可用、不中断、响应及时）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对IT部门处理系统故障的响应速度和效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素对办公系统稳定性影响最大？（可多选）
服务器性能与承载能力
网络带宽与质量
软件自身Bug或版本问题
第三方集成应用的影响
用户并发访问量过大
安全策略或防火墙限制
系统不稳定对您的日常工作造成了哪些具体影响？（可多选）
会议/沟通中断，影响协作
文件无法保存或同步，导致工作延误
审批流程卡住，影响业务进度
数据报表无法生成，影响决策
频繁切换备用方案，降低效率
情绪烦躁，影响工作状态
您是否了解或使用过系统提供的“降级方案”或“备用访问通道”（如离线模式、简化版页面等）？
您认为当前系统稳定性监控与预警机制是否足够透明和及时？
非常透明及时
比较透明及时
一般
不够透明及时
完全不清楚有此机制
基于当前的使用体验，您向同行或新同事推荐我们企业办公系统的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
为了提升系统稳定性，您最希望公司在哪些方面进行投入或改进？（可多选）
升级服务器硬件与基础设施
优化网络架构与带宽
增加系统运维与监控人力
建立更完善的灾备与应急恢复机制
加强用户培训与故障应急指引
定期进行系统压力测试与演练
展望2026年，您认为办公系统稳定性对支持远程/混合办公模式的重要性如何？
至关重要，是混合办公的基石
比较重要
一般重要
不太重要
请描述一次令您印象深刻的系统故障经历，以及您当时的应对方式和感受。
对于提升2026年企业办公系统的稳定性和韧性，您还有哪些具体的建议或期望？（如功能、通知、培训等方面）
您的职位角色属于以下哪个类别？
技术研发/运维
产品/设计
市场/销售/客服
职能支持（人力、财务、行政等）
管理层
您主要的工作地点是？
公司总部办公室
分支机构办公室
完全远程居家办公
混合办公（公司+远程）