您所在企业的行业领域是？
制造业
信息技术/软件/互联网
金融/保险
零售/贸易/物流
专业服务（如咨询、法律）
医疗健康
教育/科研
其他
贵公司目前的员工规模大约是？
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
展望2026年，您认为贵公司业务发展的核心驱动力将主要来自？
技术创新与数字化转型
市场扩张与客户深耕
成本控制与运营效率
产品/服务创新
可持续发展与ESG
在2026年，您期望供应商/服务商在哪些方面提供更个性化的服务？（可多选）
定价模式与付费灵活性
产品功能模块的自定义组合
专属客户成功经理/技术支持
服务响应速度与SLA（服务水平协议）定制
数据报告与洞察的深度定制
培训与知识传递的个性化
整合与对接（API/生态）支持
前瞻性的行业趋势与最佳实践分享
总体而言，您有多大可能性将我们（或类似服务商）推荐给同行或合作伙伴？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。
请评估以下因素对您选择个性化服务的重要性（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）：
- 数据安全与隐私保护
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素对您选择个性化服务的重要性（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）：
- 服务的可扩展性与未来适应性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素对您选择个性化服务的重要性（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）：
- 供应商的行业理解与专业度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过何种方式接收个性化的服务建议与更新？
定期的一对一视频/电话会议
专属客户门户/仪表盘
个性化的电子邮件简报
基于AI的智能聊天机器人推送
线下研讨会/沙龙
在2026年，您认为哪些技术将最深刻地影响企业对个性化服务的需求和交付方式？（可多选）
人工智能（AI）与机器学习
大数据分析与预测建模
自动化流程（RPA）
物联网（IoT）
区块链
增强现实/虚拟现实（AR/VR）
低代码/无代码平台
对于基于AI的个性化服务（如预测性维护、智能推荐），您的接受度如何？
非常期待，愿意优先尝试
谨慎乐观，需要看到明确的价值证明
持观望态度，更信任人工决策
目前不感兴趣
请描述一个您理想中的、在2026年能够实现的“终极个性化服务”场景。它应该解决您业务中的什么核心痛点？
在服务合同的灵活性上，您更看重以下哪一点？
按实际使用量付费（Pay-as-you-go）
短期合约（如季度/半年）以保持灵活性
长期合约以获得价格优惠和稳定性
混合模式，结合固定费用和浮动费用
您希望服务商如何证明其个性化服务的价值与投资回报（ROI）？（可多选）
提供清晰、可定制的量化数据仪表盘
定期提供包含业务洞察的案例分析报告
进行周期性的价值回顾会议
提供与行业基准的对比数据
通过第三方审计或认证
当遇到复杂的服务需求时，您首选的沟通渠道是？
直接联系专属客户经理
通过在线工单系统
使用在线客服/聊天
参加供应商组织的用户社群讨论
查阅知识库/帮助文档
除了上述提到的，您认为还有哪些未满足的个性化服务需求对我们至关重要？
展望2026年，您认为与供应商的关系更应倾向于？
紧密的战略合作伙伴
高效可靠的任务执行者
创新技术的提供者
成本优化的协作者
请评估您对我们当前服务个性化程度的满意度（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了持续优化个性化服务，您是否愿意在以下方面进行更多互动？（可多选）
参与新功能的内测/共创
定期接受深度访谈
参与用户调研问卷
提供匿名化的业务数据用于模型训练（在充分保障安全的前提下）
暂时没有更多互动的意愿
如果为我们未来的个性化服务提一条最重要的建议，它会是什么？
本次调研是否涵盖了您对2026年个性化服务需求的核心关切？