您主要使用我们提供的哪些物流服务？（可多选）
国内陆运
国内空运
国际海运
国际空运
仓储服务
供应链管理
报关服务
其他增值服务
请对物流服务的整体可靠性（如按时交付、货物完好）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他企业推荐我们的物流服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们的运输时效表现如何？
远超预期，非常快
基本符合预期
偶尔延误，但可接受
经常延误，影响业务
非常不稳定
请对物流信息系统的易用性与信息透明度（如订单跟踪、状态更新）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在货物异常处理（如破损、丢失、延误）方面，我们的响应速度和解决效率如何？
非常迅速有效
比较及时，基本能解决
反应较慢，但最终能处理
处理效率低，沟通不畅
几乎没有有效处理
您认为我们目前在哪些方面有待改进？（可多选）
运输成本
时效稳定性
客服沟通效率
异常处理流程
信息系统功能
服务灵活性/定制化
账单清晰度
其他
请对客户服务团队的专业性与沟通体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务价格与市场同类服务相比如何？
非常有竞争力
略低于市场平均水平
与市场平均水平相当
略高于市场平均水平
明显偏高
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）服务经历，以及它带来的影响。
您对我们提供的账单与结算流程的清晰度和便捷性是否满意？
您更倾向于通过哪些渠道获取服务信息或与我们沟通？（可多选）
专属客户经理
客服热线
在线客服/聊天机器人
电子邮件
客户门户网站/APP
微信公众号/小程序
请对我们处理您个性化或特殊需求的能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到服务质量、价格和合作关系，您未来一年续约或扩大合作的意愿如何？
非常愿意，计划扩大合作
愿意，维持现有合作规模
需要观望，视改进情况而定
不太愿意，可能考虑更换
确定不再合作
对于我们在2026年及未来的服务发展，您最重要的一个建议或期望是什么？
贵公司所属的行业是？
制造业
零售/电子商务
高科技/电子产品
医疗/医药
汽车/零部件
快消品
能源/化工
其他
您在本公司中负责与物流服务相关的角色是？
供应链/物流管理
采购
运营
财务
行政管理
公司负责人/高管