您所在的企业社群属于以下哪种类型?
客户服务/用户交流群
产品/品牌粉丝群
行业交流/知识分享群
员工/合作伙伴内部群
其他
您在该社群中的角色是?
社群运营者/管理员
企业员工/内容贡献者
普通成员/用户
企业管理者/决策者
总体而言,您对当前企业社群的运营效果满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或同行推荐加入或参考我们社群的运营模式?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前社群在哪些方面做得比较出色?(可多选)
信息传递的及时性与准确性
成员互动活跃度
有价值的内容产出
问题解决效率
社群氛围与文化
活动组织与创新
其他
您认为当前社群运营最需要改进的方面是?(可多选)
内容质量与相关性
互动形式与频率
新成员融入机制
社群规则与秩序管理
数据反馈与效果评估
跨部门/资源协同
技术工具支持
其他
您平均每周在社群中活跃(如发言、点赞、参与活动)的频率是?
几乎不活跃
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
社群发布的内容(文章、活动、公告等)对您的工作或个人成长有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
当您在社群中提出问题或需求时,通常能得到及时有效的回应吗?
您认为社群运营团队与成员之间的沟通是否充分、透明?
非常充分透明
比较充分透明
一般
不够充分透明
非常不透明
您更希望通过社群获得哪些类型的内容或价值?(可多选)
行业前沿资讯与趋势
产品使用技巧与案例
专家讲座/在线课程
同行经验交流与答疑
优惠活动与专属福利
人脉拓展与资源对接
娱乐互动与轻松话题
其他
与2025年相比,您感觉2026年社群的活跃度与价值有提升吗?
您对社群中举办的线上/线下活动的质量与参与体验评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因参与社群活动或互动,促成了实际的业务合作或个人机会?
是,多次促成
是,偶尔促成
尚未促成,但有潜在机会
完全没有
请分享一个您在社群中印象最深刻的积极体验或收获的具体事例。
展望未来,您希望社群在2027年重点增加哪些功能或运营形式?(可多选)
更精准的内容推送
更丰富的积分/等级体系
线上圆桌会议/工作坊
线下城市沙龙/聚会
成员专属项目合作
与产品/服务更深绑定
AI助手辅助答疑与管理
其他
如果社群未来推出付费的增值服务或高级会员,您会考虑加入吗?
非常愿意考虑
可能会考虑
不确定,看具体内容
不太可能考虑
完全不会考虑
对于提升企业社群的长期价值与成员黏性,您还有哪些具体的意见或建议?
您的岗位职能最接近以下哪个领域?
市场营销/品牌
产品/运营
销售/业务
客户成功/服务
技术/研发
综合管理
其他
您所在的企业规模是?
微型企业(10人以下)
小型企业(10-99人)
中型企业(100-999人)
大型企业(1000人以上)