请问您所在的企业属于以下哪个行业类别?
制造业
信息技术/互联网
金融服务业
批发与零售业
建筑业
教育/科研
医疗健康
其他
您在企业中与本次采购项目相关的角色是?
采购决策者
采购执行/专员
技术/使用部门代表
财务/法务部门代表
项目管理者
其他
本次采购的产品/服务主要类别是?
原材料/零部件
生产设备/仪器
软件/IT服务
办公设备/耗材
市场营销服务
咨询服务
物流/仓储服务
其他
本次采购的合同金额大致在哪个范围?
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
请对本次采购流程中,我司销售/商务人员的专业性与响应速度进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次采购合同条款的清晰度、公平性与谈判效率进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次合作的整体前期体验,您有多大可能将我司推荐给同行或合作伙伴?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
产品/服务的交付是否准时?
非常准时,早于约定时间
准时,在约定时间内
略有延迟(1-3天)
延迟较久(3天以上)
尚未完成交付
请对交付产品的质量/服务的效果与合同/承诺的符合程度进行评分(1分-非常不符合,5分-完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对交付过程中,我司交付/实施团队的专业能力与配合度进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品交付后,是否遇到了需要售后支持的问题?
是,且问题已圆满解决
是,但问题仍在处理中
是,但问题未得到满意解决
否,未遇到任何问题
请对我司售后/客服团队的响应速度与问题解决能力进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次采购交付的全流程中,您认为我司在哪些方面表现突出?(可多选)
沟通顺畅透明
方案专业定制
价格竞争优势
交付准时可靠
产品质量过硬
售后服务及时
文档资料齐全
团队配合默契
您认为我司在哪些方面仍有改进空间?(可多选)
报价与合同流程
交付周期与进度沟通
产品质量/服务标准
安装/实施专业性
培训与知识转移
售后响应与支持
发票与付款流程
其他
综合考虑产品、服务、价格、合作体验等所有因素,您有多大可能在未来一年内再次从我司采购?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您更倾向于通过哪种渠道接收我司的产品更新、优惠或行业资讯?
电子邮件
企业微信/钉钉
电话沟通
线下会议/活动
公司官网/门户
不需要接收
对于提升我司的采购交付体验,您是否有其他具体的意见或建议?