2026年企业采购满意度调研

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的产品与服务,提升您的采购体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。本问卷预计耗时5-8分钟,您的所有反馈都将被严格保密,并作为我们改进工作的重要依据。感谢您的支持与配合!
您所在企业的行业领域是?
制造业
信息技术/互联网
金融业
批发与零售业
建筑业
教育/科研
医疗健康
服务业
其他
您在企业中负责采购决策的角色是?
采购专员/助理
采购经理/主管
部门负责人(非采购岗)
公司管理层
其他
您与本公司(供应商)的合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对本次采购的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将本公司(供应商)推荐给您的同行或合作伙伴?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解到我司的产品/服务?
销售人员主动联系
行业展会/会议
合作伙伴推荐
线上搜索/广告
公司官网
其他
请对我司销售人员的专业能力与沟通效率进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的质量/性能与您的需求匹配度进行评分。(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的报价合理性与市场竞争力进行评分。(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的合同条款清晰度与公平性进行评分。(1分非常不清晰/不公平,5分非常清晰/公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
订单交付的准时率如何?
几乎总是准时
大部分准时
偶尔延迟
经常延迟
请对物流配送的速度与货物完好度进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后技术支持(如有)的响应速度与问题解决能力进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
发票开具的准确性与及时性如何?
非常准确及时
基本准确及时
偶尔有误或延迟
经常有误或延迟
您认为我司在哪些方面具有显著优势?(可多选)
产品技术/质量
价格优势
交付可靠
售后服务
品牌信誉
定制化能力
商务关系
其他
您认为当前合作中最需要改进的环节是?(可多选)
售前沟通
产品/方案
价格
合同流程
订单交付
物流
售后服务
发票/付款
其他
您未来一年内是否有增加与我司采购合作的计划?
计划大幅增加
计划小幅增加
维持现状
计划减少
不确定
请分享一个您与我司合作过程中印象最深刻(无论好坏)的具体事例。
    ____________
请提出您对我司产品或服务最具体的一项改进建议。
    ____________
您是否愿意接受我们的后续访谈,以便深入探讨您的反馈?
愿意,可提供联系方式
暂不需要,谢谢
(若上题选择“愿意”)请留下您的姓名与联系电话,我们将有专人与您联系。
    ____________

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