2026年企业直播满意度调研问卷

尊敬的参与者,您好! 为持续优化我司2026年的企业直播服务,提升您的使用体验与业务成效,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们精准改进,共创更优质的直播生态。 本问卷预计耗时约8-10分钟,所有信息仅用于内部分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与!
在过去一年中,您使用我司企业直播服务的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少使用
首次使用
您最常使用企业直播服务的核心场景是?
内部员工培训/会议
对外产品/方案发布会
线上营销与获客活动
客户服务与技术支持
远程协作与团队沟通
其他
请从整体上评价,您对我司2026年企业直播服务的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能将我司的企业直播服务推荐给您的同行或朋友?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播平台的稳定性(如卡顿、掉线、延迟)表现如何?
非常稳定,极少出现问题
比较稳定,偶尔有小问题
一般,问题频率可以接受
不太稳定,问题较频繁
非常不稳定,严重影响使用
您对直播的音视频清晰度(画质、音质)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为直播平台哪些互动功能对您最有帮助?(可多选)
实时聊天/弹幕
问答/投票
抽奖/红包
连麦/嘉宾上台
白板/文档共享
回放与剪辑
数据分析看板
其他
请评价直播后台管理(如创建直播、设置、数据查看等)的便捷性与易用性。(1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播前的技术支持与问题响应速度是否满意?
非常满意,响应迅速
比较满意,响应及时
一般,响应速度尚可
不太满意,响应较慢
非常不满意,响应迟缓或无响应
您希望未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能?(可多选)
提升直播稳定性与画质
丰富互动功能与玩法
优化后台操作与数据统计
加强移动端体验
提供更多行业模板/案例
降低使用成本
加强安全与权限管理
其他
与市场上其他同类直播服务相比,您认为我司服务的优势主要体现在?
产品功能与稳定性
客户服务与技术支持
价格与性价比
品牌信誉与安全性
与企业现有系统集成度
无明显优势
不了解其他服务
您认为当前的服务定价/套餐模式是否合理?
非常合理,性价比高
比较合理,可以接受
一般,有待优化
不太合理,性价比一般
非常不合理,价格过高
请分享一次您在使用我司直播服务时,印象最深刻(无论是正面还是负面)的具体经历或事件。
    ____________
您是否愿意在未来一年内继续使用或增加对我司直播服务的使用?
非常愿意,计划增加使用
比较愿意,维持现有使用
不确定,视改进情况而定
不太愿意,可能减少使用
非常不愿意,计划停止使用
对于提升2027年及未来的企业直播服务体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您所在的部门或业务领域是?
市场/品牌/公关
销售/业务拓展
人力资源/培训
产品/技术研发
客户服务/支持
企业战略/管理
其他
您在企业中的角色是?
决策者/管理者
项目负责人/执行者
普通员工/使用者
IT/技术支持人员
其他

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