您最常使用在线问诊服务的原因是？
节省时间，无需线下排队
方便快捷，随时随地可咨询
获取第二诊疗意见
线下就医不便（如距离远、行动不便）
复诊开药
其他
请对您使用过的在线问诊平台的整体便捷度进行评分（1-5分，1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问诊的便捷性主要体现在哪些方面？（可多选）
操作界面简单易懂
预约挂号/排队时间短
图文/音视频沟通方式灵活
电子处方与药品配送
报告解读与健康档案管理
医生响应速度快
支付流程顺畅
其他
您通常通过哪种方式发起在线问诊？
独立医疗APP
综合平台（如支付宝、微信）内的小程序/服务
医院官方APP或公众号
电话或视频会议软件
其他
您认为在线问诊在获取处方和药品方面的流程是否顺畅？
非常顺畅，可直接购药并配送到家
比较顺畅，但有时需要线下取药
一般，流程较为繁琐
不顺畅，存在障碍
未使用过此功能
请对您使用过的在线问诊服务中，医生的专业水平进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的在线问诊服务中，医生沟通的细致程度与耐心进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会增强您对在线问诊医生的信任？（可多选）
医生的实名认证与详细执业信息
来自知名三甲医院的背景
其他患者的好评与评价
清晰的职称与专业领域展示
与医生进行过深度、有效的沟通
平台提供的医生资质审核证明
其他
哪些因素会削弱您对在线问诊的信任？（可多选）
医生回复过于模板化或简短
无法进行必要的体格检查
担心个人信息和隐私泄露
对线上诊断准确性的疑虑
处方和用药安全性的担忧
遇到疑似“AI机器人”而非真实医生
费用不透明或存在隐性消费
其他
与线下医院就诊相比，您对在线问诊的诊断准确性信任程度如何？
完全信任，认为与线下无异
比较信任，适用于常见病、复诊
一般信任，仅作为参考
不太信任，更依赖线下检查
完全不信任
您是否担心在线问诊过程中的个人健康信息隐私安全问题？
非常担心
比较担心
一般，有一定顾虑
不太担心
完全不担心
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用在线问诊服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来的在线问诊服务在哪些方面进行改进以提升信任度？（可多选）
加强医生资质审核与信息公开
引入更多权威医院和专家
提供AI辅助诊断的透明化说明
强化数据加密与隐私保护措施
建立更完善的医疗纠纷线上处理机制
与线下检查机构更紧密联动
提供更详细的用药指导与风险提示
其他
对于需要体格检查或复杂病情的初诊，您更倾向于？
首选线下医院
先在线问诊获取建议，再去线下
愿意尝试在线问诊结合可穿戴设备数据
只要在线医生建议，就完全在线解决
视具体情况而定
您对2026年及未来在线问诊服务的发展，还有哪些具体的期待或建议？