2026年智慧停车便捷度及满意度调研

尊敬的市民/车主,您好!我们正在进行一项关于智慧停车服务使用体验的调研,旨在了解您对当前及未来(至2026年)智慧停车服务的感受与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升停车便捷度。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否使用过智慧停车服务(如:通过手机App/小程序查找车位、预约车位、无感支付等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
您通常驾驶的车辆类型是?
燃油车
纯电动车
混合动力车
其他
您每周平均有几次需要寻找公共停车位?
1-2次
3-5次
6次及以上
几乎每天都需要
请对您目前寻找停车位的便捷程度进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式寻找停车位?(可多选)
智慧停车App/小程序
地图导航App(如高德、百度)
凭经验或随机寻找
查看路边指示牌
听从停车场管理人员指引
在0-10分的范围内,您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的智慧停车服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为智慧停车服务在“车位信息准确性(如空位状态)”方面表现如何?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
您认为智慧停车服务在“支付流程便捷性(如无感支付、一键缴费)”方面表现如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您使用智慧停车服务时,最看重哪些功能?(可多选)
实时空位查询与导航
车位预约/预定
无感支付/自动扣费
费用查询与明细
停车记录与电子发票
寻找充电桩(针对新能源车)
积分/优惠活动
您对智慧停车服务的费用透明度(如计费规则清晰、无隐藏费用)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在使用智慧停车服务过程中,您遇到的主要问题或障碍是什么?
App/系统不稳定或闪退
车位信息更新延迟或不准
支付失败或重复扣费
操作流程复杂
网络信号不佳
很少遇到问题
请对智慧停车服务提供的“客户服务(如问题咨询、投诉处理)”进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望至2026年,您最期待智慧停车服务在哪些方面得到提升?(可多选)
车位预测与智能推荐
与自动驾驶车辆协同
更完善的充电桩信息整合
更灵活的共享停车模式
与城市交通系统(如公交、地铁)数据打通
更强的隐私与数据安全保障
更丰富的会员权益与优惠
您是否愿意为更高级的智慧停车服务(如:保证车位、代客泊车、车辆基础检测等)支付额外费用?
非常愿意
视具体服务内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升未来(2026年)智慧停车的整体体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的停车场景主要集中在?
住宅小区周边
商业中心/商场
办公区域
医院/学校等公共机构
交通枢纽(如机场、火车站)
其他

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