2026年数字化适老化改造需求调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于2026年数字化产品与服务适老化改造需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解老年群体的实际需求,从而设计出更贴心、易用的数字化产品。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前与谁同住?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
您目前的健康状况如何?
良好,基本无慢性病
一般,有可控的慢性病
较差,需要日常照料
您使用智能手机的频率是?
每天多次
每天一次或几次
每周几次
很少使用
从不使用
您最常使用智能手机做什么?(可多选)
打电话/发短信
微信等社交聊天
看新闻/刷视频
网上购物/支付
地图导航
健康监测(如测心率)
其他
您认为目前主流的手机应用(如微信、支付宝)对老年人友好吗?(1分表示非常不友好,5分表示非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用手机或电脑时,您遇到的最大困难是什么?
字体太小看不清
操作步骤太复杂
功能太多找不到
担心隐私和安全
没有遇到太大困难
您希望未来的数字化产品在哪些方面进行“适老化”改进?(可多选)
放大字体和图标
简化操作流程
增加语音播报和输入
提供一键求助功能
设计更清晰的视觉对比
提供线下或电话人工帮助入口
其他
对于线上医疗健康服务(如在线问诊、预约挂号),您的使用意愿如何?
非常愿意尝试,很方便
愿意尝试,但需要指导
不太愿意,更相信线下医院
完全不愿意
如果有一款为您量身定制的健康管理APP,您最希望它包含什么功能?
    ____________
您对智能家居设备(如语音控制开关、智能报警器)了解或使用情况如何?
正在使用,感觉不错
了解但未使用
听说过,不太了解
完全没听说过
您认为哪些智能家居功能最能提升居家养老的安全感和便利性?(可多选)
跌倒检测与自动报警
燃气/水浸泄漏报警
远程视频看护
语音控制家电
智能药盒提醒服药
其他
您主要通过什么渠道学习使用新的数字产品?
子女或家人教导
社区或老年大学课程
自己摸索
朋友间互相学习
基本不学习
您认为社会(如社区、服务机构)为老年人提供的数字技能培训支持足够吗?(1分表示非常不足,5分表示非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数字生活方面,您目前最希望得到哪方面的帮助或支持?
    ____________
您是否担心个人信息(如身份证号、银行卡号)在网络上被泄露?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
为了保障安全,您希望数字产品提供哪些防护措施?(可多选)
更醒目的大字风险提示
支付前二次确认(如指纹/密码)
限制陌生链接和下载
简易的诈骗信息举报通道
亲属风险提醒联动功能
对于未来的“数字鸿沟”,您持什么态度?
乐观,相信技术会越来越贴心
谨慎,需要社会共同努力
担忧,怕自己跟不上
没考虑过这个问题
关于数字化适老化改造,您还有什么其他的建议或想法?
    ____________

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