您目前主要使用的5G网络运营商是?
中国移动
中国联通
中国电信
中国广电
其他(请注明)
您使用5G网络的主要场景是?(单选最频繁的一项)
日常通讯(语音/视频通话)
移动办公/在线学习
高清视频/直播观看
大型手游/云游戏
智能家居/物联网设备连接
其他
请对您当前5G网络的整体信号覆盖满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前5G网络在室内环境(如家中、办公室)的信号稳定性满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前5G网络在室外/移动场景(如地铁、街道)的信号稳定性满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的5G网络服务?
与您之前使用的4G网络相比,您感觉5G网络的速度提升是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
没有使用过4G,无法比较
请对您当前5G套餐的资费性价比(价格与服务匹配度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前5G网络在哪些方面最需要改进?(可多选)
信号覆盖范围(盲区)
网络稳定性(断流、波动)
峰值下载/上传速度
网络延迟(时延)
室内深度覆盖
套餐资费合理性
国际漫游服务
客户服务响应
其他
您目前使用的5G套餐是否包含您所需的流量和通话时长?
完全足够,且有富余
基本够用
勉强够用,经常需要额外购买
完全不够用
您使用过哪些5G特色应用或服务?(可多选)
超高清(4K/8K)视频通话
AR/VR应用
云游戏
智能家居远程控制
车载高清地图与娱乐
工业物联网相关应用
均未使用过
请对您使用5G特色应用(如云游戏、AR/VR)时的网络体验满意度进行评分(1-5分,若未使用过请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为5G网络对您的工作效率或生活便利性提升明显吗?
提升非常明显
有一定提升
提升不明显
几乎没有提升
说不清
您更换或升级5G手机等终端设备的主要原因是什么?
追求更快网速和新技术
原有设备损坏或淘汰
运营商/厂商促销活动吸引
周围人都在用,跟随潮流
其他原因
请对您所使用的5G终端设备(手机等)与5G网络的兼容性及性能表现满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对运营商提供的5G客户服务(如业务办理、故障申告、咨询)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
您主要通过哪些渠道了解5G网络的相关信息?(可多选)
运营商官方渠道(APP、官网、营业厅)
社交媒体(微博、微信、抖音等)
科技媒体/数码博主
亲朋好友推荐
线下广告
其他
展望未来,您对6G网络有哪些期待?
更极致的速度与更低延迟
更广域的无缝覆盖(如空中、海洋)
与AI、物联网更深度的融合
更安全、更隐私的网络环境
更绿色节能
暂时没有概念或期待
您对进一步提升5G网络服务质量,还有哪些具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区