您所在企业的行业类型是？
制造业
信息技术/互联网
金融业
零售/贸易
专业服务（咨询、法律等）
教育/科研
其他
您在企业中的职位层级是？
基层员工
团队主管/经理
部门总监/高级经理
公司高管（副总裁及以上）
其他
您认为，贵公司目前整体的数字化水平处于哪个阶段？
起步阶段：基础信息化，流程以线下为主
发展阶段：部分核心流程线上化，但系统间存在孤岛
成熟阶段：主要业务流程全面线上化并初步集成
领先阶段：数据驱动决策，业务流程高度自动化与智能化
目前，贵公司哪些核心业务流程已实现数字化？（可多选）
人力资源管理（招聘、考勤、薪酬）
财务管理（报销、预算、核算）
客户关系管理（CRM）
供应链管理（采购、库存、物流）
项目管理与协同办公
生产制造与运营管理
市场与营销自动化
其他
请对贵公司现有数字化流程的“标准化与统一性”进行评分（1分：非常不统一，5分：非常统一）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对贵公司现有数字化流程的“执行效率与便捷性”进行评分（1分：非常低效，5分：非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对贵公司现有数字化流程的“数据安全与权限管控”进行评分（1分：非常薄弱，5分：非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司是否有明确的数字化流程规范文档（如SOP手册、系统操作指南）？
有，且内容详细、更新及时
有，但内容陈旧或不够完整
没有成文的规范，主要靠口口相传
不清楚
在数字化流程执行中，您遇到的主要挑战是什么？（可多选）
系统操作复杂，学习成本高
流程设计不合理，与实际工作脱节
多系统切换，数据重复录入
缺乏有效的培训与支持
权限设置混乱，协作困难
流程审批环节冗长
移动端支持不足
其他
您认为，到2026年，贵公司最需要在哪个领域加强数字化流程的规范化？
数据治理与质量管理
跨部门协同流程
自动化与机器人流程自动化（RPA）
远程与混合办公支持
合规与风险控制流程
客户体验相关流程
其他
您向同行推荐贵公司当前数字化流程管理水平的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为，推动数字化流程规范化，最有效的内部措施是什么？（可多选）
高层领导强力支持与推动
建立专门的流程优化团队
制定并强制执行统一的流程标准
加强全员数字化技能培训
将流程执行情况纳入绩效考核
引入先进的流程管理平台或工具
其他
您预计，到2026年，人工智能（AI）在贵公司流程规范化中将扮演何种角色？
核心驱动：AI将主导流程设计、优化与监控
重要辅助：AI用于特定环节的自动化与智能分析
初步探索：仅在小范围试点或特定场景应用
尚未规划：暂无明确计划
对于实现2026年更高效、更规范的数字化流程，您最重要的一个建议是什么？
在流程变革中，您认为员工最可能产生的抵触情绪来源于？
担心被自动化取代
不适应新的工作方式
认为新流程增加了工作量
对变革目标不理解
缺乏足够的激励
其他
您希望通过哪些方式获得关于新流程的培训与支持？（可多选）
线上视频课程/微课
线下集中培训
即时可查的在线帮助文档/知识库
一对一导师辅导
模拟演练系统
定期答疑工作坊
其他
您对贵公司管理层推动数字化流程规范化的决心与力度的信心如何？（1分：毫无信心，5分：充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，外部（如政策、技术供应商、行业标准）对贵公司数字化流程规范化的影响主要是？
强驱动：外部要求是主要推动力
强约束：外部合规要求带来压力
中性：既有机会也有挑战
弱影响：主要取决于内部决策
不清楚
请描述一个您亲身经历的、因流程不规范（或规范后）而导致效率显著降低（或提升）的具体事例。
展望2026年，您个人对工作流程全面数字化、智能化的态度是？
非常期待，积极拥抱
谨慎乐观，愿意尝试
有所担忧，被动接受
希望保持现状，减少变化
您认为，衡量数字化流程规范化成功的关键指标应包括哪些？（可多选）
流程执行周期时间
错误率/返工率
员工满意度与采纳度
系统使用率与活跃度
数据准确性与完整性
合规审计通过率
运营成本变化
其他
我们可能会就本次调研进行后续的深入访谈，如果您愿意参与，请留下您的联系方式（邮箱或电话，选填）。