您目前居住的社区类型是?
传统住宅小区
新建商品房小区
保障性住房社区
单位家属院
其他
您对所在社区“智慧化”程度的整体感知是?
非常智慧,服务全面数字化
比较智慧,部分服务已上线
一般,仅基础服务(如门禁)
不太智慧,仍以传统服务为主
完全没有智慧化感觉
您目前主要通过哪些渠道使用或了解社区服务?(可多选)
社区专属APP
微信公众号/小程序
物业管理处线下服务
社区公告栏/宣传单
智能终端(如自助服务机)
邻里/社区微信群
其他
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐您所在社区的智慧服务?(0=完全不愿,10=非常愿意)
在以下智慧社区服务类别中,您已使用或体验过哪些?(可多选)
智能安防(如人脸识别门禁、智能监控)
智慧物业(在线报修、缴费、投诉)
智慧生活(社区团购、家政预约、快递代收)
智慧健康(在线问诊、健康监测设备、紧急呼叫)
智慧出行(车位共享、充电桩预约、访客车位管理)
智慧环境(垃圾分类引导、空气质量监测)
智慧政务(在线办理居住证、开具证明)
智慧文娱(社区活动预约、线上图书馆、健身设施管理)
以上均未使用
请对您已使用的【智慧物业】(如在线报修、缴费)服务的便捷性进行评分(1-5分,1=非常不便,5=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您已使用的【智慧生活】(如社区团购、家政预约)服务的满意度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智慧社区服务存在的主要问题是?
服务种类少,不够丰富
操作复杂,对老年人不友好
系统不稳定,经常出故障
信息更新慢,实用性不强
与线下服务脱节,问题难解决
隐私安全有顾虑
没有明显问题
您希望未来(2026年及以后)社区优先增加或强化哪些智慧服务?(可多选)
更完善的居家养老与健康监护服务
儿童托管与课后教育服务
社区共享办公空间与创业支持
智能化的能源管理(水电节能)
基于AI的个性化生活建议与推送
社区安全预警与应急联动系统
邻里社交与兴趣活动匹配平台
社区微公交/共享单车智能调度
其他
对于付费的增值智慧服务(如高级家政、私人健康顾问等),您的态度是?
非常愿意为高质量服务付费
视具体服务和价格而定
更希望基础服务免费,增值服务可有可无
完全不愿意付费
不确定
您对社区智慧服务的隐私数据安全有何具体担忧或建议?
您认为推动智慧社区服务发展的最关键角色是?
政府(政策引导与标准制定)
物业公司(落地运营与服务)
科技企业(技术提供与创新)
社区居民(参与和反馈)
多方协同合作
您希望社区通过哪些方式提升智慧服务的普及与使用率?(可多选)
开展线下培训与指导(尤其针对老年人)
简化操作流程,优化用户体验
提供试用期或体验券
增加服务宣传与成功案例分享
建立有效的用户反馈与奖励机制
与居民日常生活刚性需求更紧密结合
请描述一个您理想中的“2026年智慧社区”生活场景(例如,从早晨起床到晚上休息,社区服务如何融入)。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上