您在过去一年内，是否遇到过智能设备（如手机、平板、智能手表等）需要维修的情况？
您通常通过哪些渠道寻找维修服务？（可多选）
官方品牌售后服务中心
第三方专业维修店（如数码城、手机维修街边店）
电商平台（如淘宝、京东）的上门/寄修服务
朋友推荐或个人维修师傅
设备购买时附带的保险或延保服务
尝试自行维修
其他
在选择维修服务时，您最优先考虑的因素是什么？
维修价格
维修速度/耗时
维修质量与配件原装度
服务网点的地理位置便利性
服务人员的专业性与态度
品牌官方授权的可靠性
您认为目前智能设备维修服务的价格普遍如何？
非常昂贵，难以接受
比较贵，但有时不得不接受
价格合理，与价值匹配
比较便宜
不确定/没概念
从送修到取回设备，您能接受的最长等待时间是多久？
当天（即日可取）
1-2个工作日
3-5个工作日
一周左右
只要修好，时间不是问题
您对维修过程中服务透明度的满意度如何？（例如，明确告知故障原因、维修方案、价格、预计耗时）
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未体验过/不适用
您是否担心在维修过程中，个人数据（如照片、通讯录）的安全与隐私？
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
没考虑过这个问题
您对“以换代修”（如支付一定费用直接更换同型号整机或主要部件）这种模式的接受度如何？
非常愿意，省时省心
比较愿意，取决于差价
一般，更倾向于传统维修
不太愿意，担心更换的部件不是全新的
完全不愿意
您认为未来（如2026年）理想的智能设备维修服务应包含哪些特性？（可多选）
全国联网的实时进度查询系统
AI在线初步故障诊断
更普及的上门取送修服务
模块化设计，支持用户简易自行更换
官方提供透明、统一的备件价格查询
维修后较长的质保期（如90天以上）
与保险深度结合的“无忧修”服务
使用环保可回收材料进行维修
如果设备已过官方保修期，您更倾向于选择官方售后还是第三方维修？
官方售后，质量有保障
第三方维修，性价比更高
视具体故障和价格而定
不知道
请为您最近一次（或印象最深的一次）智能设备维修体验的整体便捷度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过通过手机App预约、下单、跟踪进度的维修服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
您认为阻碍维修便捷度的最主要障碍是什么？
维修点太少，距离远
维修流程复杂，耗时太长
价格不透明，存在“坑骗”风险
维修质量参差不齐，缺乏信任
备用零件短缺，等待周期长
对于可穿戴设备（如智能手表、手环）的维修，您遇到过或担心哪些特殊问题？（可多选）
维修网点更少，更难找
官方几乎只换不修，成本极高
防水等特性损坏后难以恢复
数据迁移更麻烦
电池等消耗件更换不便
没有相关维修经验/不担心
展望2026年，您认为“远程软件修复”（由工程师远程连接您的设备排除软件故障）服务会普及吗？
会，将成为主流服务之一
可能会，但仅限于简单问题
不会，安全和信任问题是主要障碍
说不清
对于提升未来智能设备维修的便捷度，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常用的智能设备数量（包括手机、平板、电脑、手表等）大约是多少？