2026年智慧城市便民设施调研问卷

您好!我们正在进行一项关于未来智慧城市便民设施的调研,旨在了解您对现有设施的满意度和对未来发展的期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划与建设。本问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
在日常生活中,您最常使用或最关注的智慧便民设施是哪些?(最多选3项)
智慧公交/地铁(实时查询、扫码乘车)
共享出行(共享单车、汽车)
智慧停车系统(车位查询、无感支付)
智能快递柜/驿站
社区智慧安防(智能门禁、监控)
智慧政务自助服务终端
公共区域免费Wi-Fi
智慧健康小屋(自助体检设备)
智能垃圾分类回收设施
其他(请在后文说明)
总体而言,您对所在城市现有智慧便民设施的便利性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智慧便民设施存在的主要问题是?
覆盖范围不足,分布不均
设备故障率高,维护不及时
操作流程复杂,对老年人不友好
数据隐私安全令人担忧
不同系统间不互通,形成“信息孤岛”
宣传不足,很多人不知道如何使用
没有明显问题
展望2026年,您最希望看到哪些方面的智慧便民设施得到提升或新建?(最多选3项)
交通出行(如全域智能交通诱导、自动驾驶接驳)
医疗健康(如AI辅助诊断、远程医疗、电子健康档案互通)
社区生活(如智慧养老、智能物业、社区团购配送)
环境治理(如空气质量精准监测与预报、噪音智能管控)
教育文化(如智慧图书馆、虚拟博物馆、在线教育平台)
政务服务(如“一网通办”全覆盖、AI客服)
应急安全(如智能预警、灾害应急联动系统)
无障碍设施(为残障人士、老年人提供智能辅助)
基于您对智慧城市发展的了解,您有多大意愿向朋友推荐您所在的城市作为“智慧宜居城市”?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为部分更高效、优质的智慧便民服务支付少量费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解或学习使用新的智慧便民设施?(可多选)
政府官方App或公众号
新闻媒体
社交媒体(如微信、微博、小红书)
社区宣传栏或工作人员
家人朋友推荐
自己探索尝试
从不关注
您认为在推进智慧便民设施时,哪个群体的需求最应被优先考虑?
老年人
残障人士
上班族/通勤者
儿童及青少年
外来游客
应平等考虑所有群体
您对智慧城市发展中个人数据被收集和使用的安全信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您理想中的、在2026年可能实现的智慧便民生活场景(例如:从出门到回家的某个环节)。
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如果有一个统一的“城市生活”超级App,整合所有便民服务,您对其使用意愿如何?
非常期待,会立即使用
感兴趣,愿意尝试
观望,取决于体验和安全性
更习惯使用多个独立App
完全没有兴趣
您认为建设智慧便民设施,最主要的受益方应该是?(可多选)
普通市民(提升生活便利)
城市管理者(提升治理效率)
企业(创造商业机会)
环境与社会(促进可持续发展)
游客(提升旅游体验)
对于智慧城市便民设施的建设与管理,您还有什么其他的意见或建议?
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