您通常使用哪种设备进行网络购物？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/其他智能设备
您目前最常使用的网络购物支付方式有哪些？（多选）
支付宝/微信支付
银行卡（信用卡/借记卡）快捷支付
数字人民币
Apple Pay/华为Pay等手机Pay
货到付款（现金/POS）
平台信用支付（如花呗、白条）
其他
请为您当前最常用支付方式的整体便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前网络支付流程中，哪个环节最需要优化？
登录/身份验证
选择支付方式
输入密码/验证码
支付成功反馈
退款流程
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您目前最满意的支付方式？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为理想的支付方式应具备哪些特征？（多选）
极速到账
超高安全性（如生物识别）
无需手动输入任何信息
支持跨平台/跨商家通用
良好的积分/优惠联动
清晰的账单与售后支持
低碳环保
您对使用生物识别技术（如指纹、面部、虹膜）进行支付的态度是？
非常信任，愿意优先使用
比较信任，可以尝试
一般，持观望态度
不太信任，担心安全
完全不信任
您是否体验过“无感支付”（如驶离停车场自动扣费、购物后拿货即走）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
您对“无感支付”这种模式潜在的数据安全和隐私泄露风险有多担心？（1分毫不担心，5分非常担心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望2026年，您认为哪种技术将对支付便捷度提升贡献最大？
人工智能与大数据风控
区块链与数字货币
物联网（IoT）与传感器
5G/6G通信技术
可穿戴设备集成
在跨境网络购物时，您希望支付解决方案能解决哪些痛点？（多选）
实时最优汇率换算
免去货币转换费
本地化支付方式集成
快速清关与税费支付
多语言客服支持
资金安全保障
如果出现支付失败，您通常如何解决？
立即尝试另一种支付方式
检查网络和账户余额后重试
联系支付平台客服
联系购物平台客服
放弃购买
请描述一次您印象深刻的、非常便捷或非常糟糕的网络支付经历。
您是否愿意为获得更快捷、更安全的支付服务支付少量额外费用（如年费或单笔服务费）？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体金额
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道了解和学习新的支付方式？（多选）
购物App内的引导
支付平台官方公告/教程
社交媒体（如短视频、博主推荐）
朋友/家人推荐
新闻媒体报道
银行/金融机构推广
您认为到2026年，“数字人民币”在您日常网络购物中的使用频率会如何？
成为主要支付方式
作为常用补充方式
偶尔使用
基本不使用
不确定
对于整合了购物、社交、支付功能的“超级App”，您对其支付功能的安全感如何？
安全感很高，信息集中管理更放心
安全感较高，相信大平台风控
安全感一般，有所顾虑
安全感较低，担心数据滥用
安全感很低，倾向于功能分离的App
对于未来（如2026年）的网络购物支付体验，您还有哪些具体的期待或担忧？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月进行网络购物的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常单次网络购物的消费金额大约在？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-5000元
5000元以上