2026年企业软件使用满意度调研

尊敬的同事,您好!为持续优化公司软件工具,提升您的工作效率与体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持!
您所在的部门是?
技术/研发
产品/设计
市场/销售
运营/客服
人事/行政
财务/法务
其他
您在日常工作中,最常使用以下哪些类型的软件?(可多选)
办公协同(如钉钉、飞书、Teams)
项目管理(如 Jira、Trello、Asana)
设计/原型工具(如 Figma、Sketch)
代码/开发工具(如 IDE、Git)
客户关系管理(CRM)
企业资源规划(ERP)
数据分析/BI工具
其他
您对当前公司统一部署的办公协同软件(如钉钉/飞书等)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为公司目前使用的软件工具是否能有效支持您的远程/混合办公需求?
完全能够
基本能够
一般
不太能够
完全不能
在使用公司软件时,您遇到过哪些主要问题?(可多选)
系统运行缓慢或卡顿
功能复杂,学习成本高
不同软件间数据不互通
移动端体验差
权限设置不合理
缺乏有效的培训或支持
软件不稳定,经常出错
未遇到明显问题
基于您的整体使用体验,您向同行朋友推荐公司当前这套软件组合的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的软件培训和支持是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
您对所使用的软件在数据安全与隐私保护方面的表现是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
请为您最常用的项目管理软件(或同类工具)的易用性打分。(1-5星,1星为非常难用,5星为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过软件获得哪些方面的效率提升?(可多选)
自动化重复性工作
更快的团队沟通与决策
更直观的数据分析与报告
更流畅的项目进度跟踪
更便捷的知识管理与共享
更智能的日程与任务提醒
其他
与2025年相比,您感觉2026年公司软件的整体体验有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变
略有下降
有明显下降
如果公司计划引入或更换一款核心办公软件,您最希望它具备什么功能或解决什么问题?
    ____________
您是否愿意参与新软件的试点或测试,并提供反馈?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为公司在软件采购和部署决策中,应更重视哪个方面?
员工的实际使用体验与需求
软件的功能全面性与先进性
总拥有成本与投资回报率
数据安全与合规性
供应商的品牌与售后服务
请分享一个您使用公司软件成功提升工作效率的具体案例或场景。
    ____________

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