您在本社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用或接触到的智慧社区服务/设施有哪些?(可多选)
智能门禁/人脸识别
社区App/小程序(报事、缴费等)
智能安防监控系统
智能垃圾分类与回收
智慧停车管理系统
社区公共Wi-Fi
智能快递柜/驿站
社区信息发布屏
智能健身/娱乐设施
智慧养老/健康监测服务
其他(请在后文说明)
请对社区智能安防系统(如监控、门禁、报警)的可靠性与安全感进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区App或线上服务平台的使用便捷性如何?
非常便捷,功能齐全
比较便捷,基本满足需求
一般,偶尔使用不便
不太便捷,操作复杂
从未使用过
您通过社区线上平台主要办理哪些事务?(可多选)
物业报修
费用缴纳(物业费、水电费等)
访客预约/门禁授权
投诉与建议
查看社区公告/活动通知
邻里交流/二手交易
预约公共设施(如健身房、活动室)
其他
社区智慧停车系统(如车位引导、无感支付等)的运行效果如何?
效果很好,明显缓解停车难
效果一般,仍有改进空间
效果不佳,问题较多
社区未启用相关系统
请对社区智能垃圾分类设施的便利性与清洁维护状况评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共区域(如楼道、电梯、花园)的智能照明与节能管理是否满意?
您认为社区在利用智慧化手段进行信息发布(如停水停电、活动通知、政策宣传)方面做得如何?
非常及时、全面
比较及时
一般,有时会遗漏
不太及时,信息滞后
很少接收到相关信息
如果0-10分代表推荐意愿,您有多大可能向亲友推荐居住在本社区?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您希望未来社区在哪些方面进一步加强智慧化建设?(可多选)
居家安全与应急响应
老人与儿童关怀服务
社区环境监测(空气质量、噪音等)
能源管理与节能降耗
社区商业与生活服务对接
文体活动与邻里社交
交通出行与车辆管理
政务办事与便民服务
其他
当您使用智慧社区服务遇到问题时,通常通过何种渠道寻求解决?
联系物业客服
通过社区App反馈
联系楼栋管家/网格员
向邻居求助
不知道如何解决
请对物业或社区管理方对智慧设施问题的响应速度与处理效果评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区目前运行的任一智慧服务或设施,有什么具体的改进建议或遇到的实际问题?
您是否愿意参与社区未来关于智慧化升级的讨论或试点活动?
对于打造更理想的“2026智慧社区”,您还有哪些期待或构想?