在过去的3个月里，您进行网络购物的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您通常使用哪些设备进行网络购物？（可多选）
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他智能家居设备
您最常在以下哪种类型的平台购物？
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
社交媒体内嵌电商（如短视频/直播带货）
垂直领域电商（如生鲜、图书）
跨境电商平台
请为您最近一次主要网络购物的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与两年前相比，您认为2026年主流电商平台的商品推荐算法（“猜你喜欢”）的精准度如何？
在购物决策过程中，以下哪些因素对您的影响最大？（可多选）
商品详情页信息（图文/视频）
用户评价与晒图
直播讲解与演示
朋友/达人推荐
平台算法推荐
价格与促销活动
您认为2026年电商平台的售后服务（如退换货、客服响应）水平如何？
非常便捷高效
比较便捷
一般，仍有改进空间
比较繁琐低效
非常糟糕
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
在购物过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
商品描述与实物不符
物流速度慢或信息不更新
售后服务推诿、处理慢
个人信息泄露风险
过度营销、广告干扰
虚假促销或价格陷阱
未遇到明显问题
您是否使用过AI购物助手（如智能比价、虚拟试穿、个性化需求问答）？
如果使用过，请评价AI购物助手对您购物决策的帮助程度（1分毫无帮助，5分帮助极大）。若未使用过，请选择“不适用”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“虚拟现实(VR)看房/试衣”或“增强现实(AR)预览商品摆放效果”等沉浸式购物技术的态度是？
非常感兴趣，经常尝试
感兴趣，偶尔尝试
了解但没尝试过
不感兴趣，觉得是噱头
完全不了解
您如何看待电商平台提供的“碳积分”、“绿色包装”等环保相关功能或选项？
非常关注并愿意优先选择
比较关注，会作为加分项
无所谓，不影响购买决策
不太关注
完全没注意过
您希望未来网络购物在哪些方面得到进一步改善？（可多选）
商品信息透明度与真实性
物流配送的时效与可追踪性
售后服务的便捷性与公平性
数据安全与隐私保护
个性化推荐的精准度
购物流程的简洁与趣味性
跨境购物的便利性与合规性
线上线下融合的体验
总体而言，您对2026年的网络购物环境感到乐观吗？
非常乐观，相信会越来越好
比较乐观
保持中立
比较悲观
非常悲观