2026年在线教育满意度调研

尊敬的学员,您好!为了解您对当前在线教育服务的真实感受,并持续优化我们的产品与体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,感谢您的支持!
您目前参与在线教育的主要身份是?
K12学生
大学生/研究生
职场人士(技能提升)
兴趣学习者
其他
您最近一年内,在在线教育平台/课程上的总花费大约是?
0-500元
501-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些设备进行在线学习?(可多选)
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
智能电视/投影
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用(或最近使用过)的在线教育平台/课程?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的在线教育平台的【课程内容质量】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的在线教育平台的【教师/讲师授课水平】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的在线教育平台的【平台技术稳定性(如卡顿、闪退)】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的在线教育平台的【学习工具与交互功能(如笔记、题库、讨论区)】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在线教育课程的价格是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,性价比不高
非常不合理,价格虚高
您认为在线教育最吸引您的优势是什么?(可多选)
时间地点灵活
课程资源丰富多样
可重复观看学习
名师资源集中
学习成本相对较低
个性化学习路径
您在使用在线教育服务时,最常遇到哪些问题或困扰?(可多选)
缺乏学习氛围,容易分心
师生/生生互动不足
课程内容与实际需求脱节
平台操作复杂
售后服务(如答疑、退课)响应慢
技术问题(网络、设备兼容)
没有遇到明显问题
您对AI助教、智能学习规划等人工智能技术在在线教育中的应用有何期待?
非常期待,能极大提升效率
比较期待,希望作为辅助工具
一般,持观望态度
不太期待,更信任真人教师
完全不期待
未来一年,您增加在线教育投入的意愿如何?
非常愿意,计划增加投入
比较愿意,视情况而定
一般,维持现状
不太愿意,可能会减少
非常不愿意,计划停止使用
您希望通过在线教育获得哪些方面的提升?(可多选)
学业成绩/升学考试
职业技能认证
语言能力
个人兴趣(如音乐、美术)
思维认知与通识教育
社交与人际能力
其他
与2025年相比,您感觉2026年的在线教育整体体验有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
您对在线教育平台或课程提供方,最迫切的一项改进建议是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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