您最常使用的数字支付方式是？
支付宝
微信支付
银联云闪付
数字人民币App
手机银行App支付
其他第三方支付平台
其他
您通常在哪些场景下使用数字支付？（可多选）
线上购物（如淘宝、京东）
线下实体店消费
生活缴费（水电煤）
交通出行（打车、公交地铁）
餐饮外卖
个人间转账
投资理财
其他
总体而言，您对目前主要使用的数字支付服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字支付在支付速度方面的表现如何？
非常快，几乎无感
比较快，偶尔有延迟
一般，速度不稳定
较慢，经常需要等待
非常慢
您对数字支付平台的安全性（如资金安全、隐私保护）信任度如何？
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的数字支付服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在使用数字支付时，遇到过哪些问题？（可多选）
网络延迟或支付失败
操作流程复杂
优惠活动规则不清晰
客服响应慢或解决问题不力
担心账户安全或隐私泄露
与商家支付系统不兼容
提现/转账手续费高
从未遇到问题
当遇到支付问题时，您通常如何解决？
联系支付平台客服
自行上网搜索解决方法
询问朋友或家人
放弃支付，改用其他方式
其他
您对数字支付平台的客户服务质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的数字支付服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提升支付速度和稳定性
加强安全技术和隐私保护
简化操作界面和流程
提供更丰富的优惠和积分活动
改善客服响应和问题解决效率
拓展更多线上线下支付场景
降低或取消转账提现手续费
增强无障碍/适老化功能
其他
您是否了解或使用过“数字人民币”？
是，已开通并使用过
是，已开通但未使用
听说过，但未开通
没听说过
您认为到2026年，数字支付最可能取代以下哪种支付方式？
现金
银行卡（刷卡）
部分线上银行转账
都不会被完全取代
您是否愿意尝试由人工智能（AI）驱动的、更个性化的支付服务（如智能账单管理、预测性支付）？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
对于未来（如2026年）的数字支付，您还有哪些具体的期待或担忧？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他