请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
全职工作者
自由职业者/个体经营者
家庭主妇/主夫
退休
待业/其他
您通常在哪些平台进行网络购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
得物
唯品会
苏宁易购
其他海外或垂直平台
您平均每月进行网络购物的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您每月用于网络购物的平均支出大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您主要购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
数码3C
家居日用
食品生鲜
图书音像
运动户外
母婴用品
宠物用品
虚拟服务/课程
在决定购买一个新品牌的产品时，哪个因素对您影响最大？
品牌知名度和口碑
朋友或KOL/KOC推荐
产品详情页/介绍
用户评价和晒单
价格和促销活动
直播展示效果
请为“商品质量与描述相符”这一购物体验要素的重要性打分。（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“物流配送速度与包装”这一购物体验要素的重要性打分。（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“售前/售后服务响应与态度”这一购物体验要素的重要性打分。（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的网络购物品牌最应该具备的特质是什么？
高品质、可信赖的产品
极致性价比
创新的设计或功能
优秀的客户服务与售后
鲜明的品牌文化与价值观
便捷流畅的购物体验
您主要通过哪些渠道了解新的网络购物品牌或产品？（可多选）
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
电商平台内推荐/广告
朋友/家人推荐
内容平台（如B站、知乎）测评/文章
搜索引擎
线下广告/活动
直播带货
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的网络购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对“AI购物助手”或“虚拟试穿/试用”这类新技术在购物中的应用有何看法？
非常期待，能显著提升购物体验
有兴趣尝试，但持观望态度
感觉可有可无，影响不大
不感兴趣，更相信传统方式
不太了解
您如何看待“可持续/环保”理念在品牌营销和产品中的体现？
非常重要，是我选择品牌的关键因素之一
比较重要，会加分但非决定性因素
一般重要，与其他因素综合考量
不太重要，更关注产品本身
完全不关注
以下哪些新型购物形式或服务是您体验过或感兴趣的？（可多选）
AR/VR虚拟购物
直播带货即时互动
会员制订阅服务
C2M（用户直连制造）定制
社交拼团/砍价
先享后付/分期免息
在2026年，您认为网络购物最大的挑战或痛点可能是什么？
信息过载，选择困难
商品质量参差不齐
个人信息与数据安全
售后服务难以保障
物流配送的时效与成本
虚假宣传与营销
请描述您心目中理想的“未来购物体验”应该是怎样的？
您是否愿意在未来尝试更多由人工智能（AI）驱动的个性化商品推荐？
如果有一个全新的网络购物品牌希望打动您，您最希望它首先在哪一点上做出承诺或改进？