您目前最常使用的物流服务类型是？
国内电商快递
国际跨境物流
同城即时配送
大宗货物运输
冷链物流
其他
您认为当前物流服务最需要改进的方面是？
配送速度
包裹安全性
价格透明度
客服响应速度
环保可持续性
末端配送灵活性
您期待2026年的智能物流服务提供哪些功能？（可多选）
全程实时追踪（如地图可视化）
AI预测送达时间（分钟级精度）
无人机/无人车自动配送
智能包裹柜（支持温控、冷藏）
碳排放计算与抵消选项
一键预约上门取件/退货
基于大数据的个性化路线推荐
对于“最后一公里”配送，您更倾向于哪种方式？
送货上门（指定时间段）
放入智能快递柜
放置于家门口/物业
社区自提点
由无人机直接送达阳台/窗口
您对使用人工智能（AI）客服处理物流查询（如催单、改址）的接受程度如何？（1分为非常不接受，5分为非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更环保的物流方案（如使用电动车辆、可降解包装）支付额外费用？
综合考虑速度、价格和服务，您向朋友或同事推荐您目前主要使用的物流品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为智能物流在哪些环节最能提升效率？（可多选）
仓储分拣（机器人自动化）
干线运输（智能路径规划）
末端配送（动态调度）
海关通关（数据预审）
售后与逆向物流（智能退货处理）
您对物流数据隐私（如行程轨迹、包裹内容物类别）的担忧程度如何？
如果推出“订阅制”物流服务（按月/年付费，享受不限次、优先配送等权益），您的兴趣如何？
非常有兴趣，会考虑购买
有些兴趣，需要看具体权益和价格
一般，持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
请描述一个您理想中的未来智能物流场景（例如：如何下单、如何配送、如何收货等）。
您认为到2026年，以下哪种技术对物流行业的影响最大？
自动驾驶技术
物联网（IoT）与传感器
区块链（用于溯源与合同）
数字孪生（模拟优化物流网络）
人工智能与机器学习
您希望通过物流服务获得哪些增值服务？（可多选）
代客包装/礼品服务
定时精准送达（如生日蛋糕、会议材料）
货物安装/调试服务
临时仓储服务
货物保险与理赔快速通道
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月产生多少笔需要物流配送的订单（包括收发）？
1-3笔
4-6笔
7-10笔
11-20笔
20笔以上
对于本次调研或未来智能物流服务，您还有任何其他意见或建议吗？