您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您进行网络购物的平均频率是?
几乎每天
每周几次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您最常通过哪些设备进行网络购物?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他智能家居设备
您最常在哪些类型的平台购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直电商平台(如唯品会、得物)
品牌官方网站/APP
社交媒体内嵌购物(如抖音、小红书)
直播带货平台
您认为2026年网络购物相比前几年,最大的变化是?
物流速度极大提升
虚拟试穿/AR体验普及
人工智能个性化推荐更精准
社交购物和直播购物成为主流
可持续购物选项增多
其他
在决定购买前,您最依赖哪种信息来做决策?
商品详情页图文/视频
用户评价与晒单
直播讲解与演示
朋友或KOL/KOC推荐
AI生成的个性化对比报告
请为您最近一次网络购物的整体满意度打分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台的可能性有多大?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
在购物过程中,哪些因素最可能促使您放弃购买?(可多选)
商品价格过高
运费或附加费用不透明
商品详情描述不清
差评或负面反馈过多
退换货政策复杂
支付流程繁琐或不安全
页面加载过慢或卡顿
您对“先享后付”(如先用后付、分期免息)这类支付方式的态度是?
经常使用,非常方便
偶尔使用,视情况而定
了解但从未使用
不信任,避免使用
不了解此功能
您如何看待AI购物助手(如智能客服、个性化推荐机器人)的作用?
非常有用,能高效解决问题和推荐商品
比较有用,但有时不够智能
感觉一般,和人工客服差别不大
不太有用,经常答非所问
从未使用过
您更关注哪些新兴的购物体验或技术?(可多选)
元宇宙虚拟商店购物
基于区块链的商品溯源
高度个性化的AI穿搭/家居搭配
自动驾驶物流车/无人机配送
可持续包装和碳足迹追踪
您对购物过程中个人数据使用的态度是?
为了获得更好的个性化服务,愿意适度分享
只接受必要的、与交易直接相关的数据收集
非常谨慎,尽可能减少数据分享
完全不信任,认为存在滥用风险
请描述一次您印象最深刻的2026年网络购物体验(可以是特别好或特别差的)。
您预计未来一年,您在网络购物上的支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您希望电商平台在未来重点改进哪些方面?(可多选)
商品质量把控与打假
物流配送速度与可追踪性
售后服务与纠纷处理效率
用户隐私与数据安全保护
界面交互与无障碍设计
推广更环保的购物选项
您是否使用过“虚拟试穿”或“AR看家具”等功能?
经常使用,是重要的决策工具
偶尔使用,觉得有趣但非必需
尝试过,但觉得效果不准或不好用
从未使用过
对于网络购物的未来发展,您还有什么其他的期待或担忧?