您在本社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前主要通过以下哪些渠道获取社区通知或服务信息?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/QQ群
社区官方APP/小程序
物业管家电话/短信
邻里口头相传
其他
您是否使用过社区提供的“智慧”便民服务(如:线上报修、智能门禁、线上缴费、社区电商团购等)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有这些服务
请对您所在社区的整体“智慧化”水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区的智慧服务在哪些方面最让您满意?(可多选)
线上缴费(物业费、水电费等)便捷
智能安防(门禁、监控)安全可靠
线上报修/投诉处理高效
社区信息发布及时透明
便民生活服务(团购、家政预约)
文体活动线上预约
目前没有满意的方面
您认为当前社区的智慧服务最需要改进或增加哪些功能?(可多选)
提升系统稳定性与操作流畅度
整合更多生活缴费项目(如燃气、有线电视)
增加线上医疗咨询/预约服务
优化老年人使用界面(字体、语音提示)
加强与周边商超、菜场的配送联动
增加社区公共设施(如健身房、活动室)在线预约
建立更高效的邻里互助/二手交易平台
其他
对于社区智慧服务平台(APP/小程序),您最看重的是?
操作简单易懂
功能全面实用
响应速度快
信息安全有保障
界面美观
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐您社区的智慧便民服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为社区智慧化建设对提升您的生活便利性帮助大吗?
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
没有感觉
反而更麻烦了
您希望社区未来在“智慧养老”方面提供哪些支持?(可多选)
一键呼叫/紧急救助系统
健康监测设备租赁与数据管理
线上订餐/送餐服务
智能居家安全监护(防跌倒、燃气泄漏)
线上兴趣课程/陪伴服务
代购代缴生活用品服务
暂无需求
您希望社区未来在“智慧育儿”方面提供哪些支持?(可多选)
共享儿童活动场地预约
亲子活动/课程信息推送与报名
社区托育服务信息与评价
儿童安全区域监控与提醒
闲置母婴用品交换平台
暂无需求
您是否愿意为一些增值的智慧社区服务(如高端家政预约、生鲜定制配送等)支付一定费用?
非常愿意,只要服务好
看情况,性价比高可以考虑
不太愿意,希望基础服务免费
完全不愿意
对于提升本社区智慧便民服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
您主要通过什么设备访问社区智慧服务?
智能手机
平板电脑
家庭智能终端/电视
电脑
很少使用
您认为社区在推进智慧化过程中,应优先保障哪些群体的需求?(可多选)
老年人
青少年/儿童
上班族
残障人士
外来租客
所有群体均衡考虑
您是否参与过社区通过线上平台组织的活动(如投票、议事、活动报名)?
如果社区要开发或升级一款官方服务APP/小程序,您最希望它必须包含的一个核心功能是什么?