在2026年，您平均每月进行网络购物的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不网购
您最常在以下哪些类型的网络平台购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/APP
短视频/直播电商（如抖音、快手）
社交电商（如微信小程序、社群团购）
海外购物平台
与2025年相比，您对2026年网络购物的整体满意度如何？
请为2026年您最常用购物平台的“商品信息描述准确性”打分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为2026年您最常用购物平台的“商品质量与预期相符度”打分（1-5分，1分非常不符，5分非常符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为2026年您最常用购物平台的“物流配送速度与准时性”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为2026年您最常用购物平台的“退换货流程便捷性”打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为2026年您最常用购物平台的“客户服务响应与问题解决能力”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这个购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在2026年，您认为哪些购物体验环节得到了最明显的改善？（可多选）
个性化商品推荐
AR/VR虚拟试穿/试用
物流实时追踪与绿色包装
AI智能客服
支付安全与便捷性
售后服务保障
其他
在2026年，您认为哪些购物体验环节仍有待提升？（可多选）
商品质量参差不齐
虚假宣传或刷单现象
物流配送延迟或损坏
个人信息与数据安全
售后服务推诿扯皮
促销规则复杂
其他
在2026年，您对使用AI购物助手（如智能推荐、比价、客服）的体验满意吗？
非常满意，已成为购物依赖
比较满意，有一定帮助
感觉一般，作用不大
不太满意，不够智能
从未使用过
您是否关注或参与过“可持续/绿色购物”（如购买环保商品、选择减塑包装）？
非常关注并经常实践
比较关注，偶尔实践
听说过，但未实践
不关注
在2026年，您对直播购物的信任度如何？
非常高，是主要购物方式之一
比较高，会选择性购买
一般，偶尔看看
比较低，很少购买
完全不信任
您认为2026年网络购物在保护消费者隐私和数据安全方面做得如何？
非常好，感到放心
比较好，但仍有顾虑
一般，没有特别感受
比较差，经常收到骚扰
非常差，信息泄露严重
请描述一次您在2026年最满意或最不满意的一次网络购物经历，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区